VACANTE: PUBLIC RELATIONS GUEST EXPERIENCE

Indispensable radicar en Cancún

TU MISIÓN EN EL HOTEL

Tu objetivo es ser el puente entre los deseos de nuestros huéspedes y la excelencia operativa. Serás el rostro de nuestra marca en el lobby y el contacto de confianza para quienes buscan lo extraordinario.

TUS RESPONSABILIDADES CLAVE

- Anfitrión de Élite (VIP): Gestionar de punta a punta la estancia de nuestros huéspedes más distinguidos, personalizando cada detalle antes de su llegada.
- Embajador de Calidez (No VIP): Asegurar que cada huésped se sienta reconocido y valorado, elevando los estándares de servicio en todas las áreas de contacto.
- Arquitecto de Momentos: Diseñar sorpresas y detalles personalizados que generen el factor "WOW" y menciones positivas en redes.
- Resolución con Guante Blanco: Gestionar cualquier inconveniente con diplomacia absoluta, transformando una queja en una ocasión de fidelización.

¿A QUIÉN BUSCAMOS? (TU PERFIL)





- Dominio avanzado de Inglés y Español (un tercer idioma te hará brillar aún más).
- Capacidad innata para leer las necesidades de cada cliente y adaptar tu estilo de comunicación.
- Presencia impecable: proyectas elegancia, confianza y una actitud resolutiva en todo momento.
- Experiencia: mínimo 2-3 años en posiciones de atención al cliente de alto nivel o Relaciones Públicas.
- Pasión por el Detalle: si notas que un cuadro está ligeramente movido o que a un cliente le falta su bebida favorita, eres tú.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Formar parte de un equipo de alto rendimiento en un entorno de lujo.
- Crecimiento profesional, en una empresa que premia la iniciativa y la creatividad.
- Prestaciones de ley, estabilidad laboral y bonos atractivos.

Contacto: ,

#J-18808-Ljbffr

📌 Relaciones Publicas (Benito Juárez)
🏢 HOTELES RIU
📍 Benito Juárez