Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita.

Consultor SAP SuccessFactors

Inglés conversacional.

Para laborar en MTY (Hibrido).

Si cuentas con experiencia brindando soporte funcional y técnico en SuccessFactors nivel L2 y L3, esta posibilidad puede ser para ti. Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/SuccessFactors.

Responsabilidades

- Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.
- Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
- Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
- Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
- Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
- Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
- Validación de integraciones y soporte post implementación.
- Documentación técnica y funcional.
- Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.

Requisitos





- Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors.
- Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
- Experiencia en alguno de los módulos:
- Employee Central
- Recruiting
- Onboarding
- Performance & Goals
- Compensation
- Learning Management
- Conocimiento en integraciones y procesos HCM.
- Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
- Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
- Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL).
- Deseable experiencia en ambientes globales.

Deseable

- Certificaciones SAP SuccessFactors.
- Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4HANA HR.
- Experiencia trabajando bajo metodología ITIL.

Ofrecemos

- Horario de Oficina
- Esquema 100% nomina
- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Interesados enviar CV al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx

#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor SAP Successfactors (Monterrey)
🏢 adlytics
📍 Monterrey