Sobre el Puesto

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, cualificado y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.

Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

Responsabilidades Principales

- Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería

- Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes , incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias

- Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones

- Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas

- Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción

- Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática,



profesional y orientada a soluciones

- Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Requisitos y Habilidades

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

- Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)

- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle

- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas

- Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea

- Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente

- Interés genuino en viajes y turismo

Lo Que Ofrecemos

- Trabajo 100% remoto

- Horarios flexibles

- Capacitación inicial y apoyo continuo

- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

- Acceso a beneficios y descuentos en viajes

- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional

Cómo Aplicar

Los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado.

Únete a Almas Viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.

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📌 Arquitecto/a de Experiencias de Viaje — Remoto (México)
🏢 Mishell peralta
📍 México