Overview

Esquema laboral: Híbrido 80% home office y un día a la semana en oficinas: Colonia Jardines del campestre, cerca de Chevrolet Campestre. Guardias: 1 semana con disponibilidad 24/7 y 3 semanas sin guardia. Se da soporte a un Banco. Prestaciones de ley y superiores = bono por cumplimiento de objetivos a discreción (2 meses de salario bruto mensual) + protegido de vida + seguro de gastos médicos mayores + 30 días de aguinaldo. Contratación directa por la empresa y salario 100% nominal. El pago de la nómina es MENSUAL. Nuestro Cliente: Empresa multinacional especializada en BANCA DIGITAL.

Algunos de los desafíos de tu día a día serán:

- Asistir de forma remota y presencial a un cliente, para ayudarle con soluciones acorde a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de las soluciones tecnológicas.
- Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.
- Tomar en forma proactiva el feedback del cliente y compartirlo con las demás áreas a fin de mejorar el SERVICIO.





Responsibilities

- Proporcionar soporte y administración de sistemas operativos Linux/UNIX (Permisos, Usuarios, Troubleshooting de sockets/conexiones).
- Contribuir a la resolución de incidencias y a la mejora continua de la infraestructura.

Qualifications

- Experiencia indispensable: 3 - 5 años en Sistemas Operativos UNIX/Linux (Permisos, Usuarios, Troubleshooting de sockets/conexiones).
- Conocimientos generales de infraestructura: redes, seguridad, storage, virtualización, web server, atención a incidencias y soporte al cliente NIVEL 2 y 3.
- Inglés: Intermedio, capaz de establecer conversaciones con los clientes para dar soporte.
- Capacidad de análisis, resolución de problemas técnicos de infraestructura, dar soluciones efectivas y generar relaciones de confianza con clientes.
- Buena actitud de servicio.

#J-18808-Ljbffr

📌 Linux Technical Support (Guanajuato)
🏢 T-finder
📍 Guanajuato