Community Manager at Publicis Groupe México

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Company Description

Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.

Overview

Monitoreo y seguimiento a conversaciones bajo protocolo para mantener la salud de las comunidades sociales a través de la herramienta de escucha social.

Responsibilities

- Gestión de la conversación de redes (YouTube, X, Facebook e Instagram).
- Planeación de contenido digitales (Infinity y zuko).
- Reportes de social media.
- Detección de oportunidades de mejora en comunicación bajo protocolo de respuestas.
- Análisis de audiencias.
- Creación de respuestas para comunicaciones específicas.
- Obtención de insights de los usuarios.
- Elaborar y actualizar protocolos de respuestas, protocolos de crisis y oportunidades.
- Monitoreo de sentimiento.

Qualifications

- Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín.
- Experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes.
- Detección de situaciones críticas y solución de problemas.
- 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Social Bakers, Sprout y Hootsuite, Tweetdeck, Sprinklr).
- Conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social.
- Conocimiento de formatos de social media (no mandatorio).




- Certificación en el uso de cualquiera de estas herramientas o plataformas (Social Baker, Hootsuite, Tweetdeck, Sprout, Sprinklr).
- Inglés a nivel lectura y escritura.
- Social Tools - deseable.

Herramientas

- Microsoft Office
- iWork
- Sprinklr (Obligatorio)
- Social Bakers, Sprout y Hootsuite (experiencia en al menos una de estas)

Competencias clave

- Sobresaliente ortografía.
- Trabajo en equipo.
- Creatividad y proactividad.
- Capacidad de investigación y análisis de información.

Additional Information

En Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica.

Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.

En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes.

Seniority level

Not Applicable

Employment type

Full-time

Job function

Marketing and Sales

Industries

Advertising Services

#J-18808-Ljbffr

📌 Community Manager (Ciudad de México)
🏢 Publicis Groupe México
📍 Ciudad de México