Buscamos un Administrador de Sistemas y Soporte Técnico con experiencia en la gestión y mantenimiento de servidores, administración de plataformas LMS y Word Press, y soporte técnico tanto a nivel de hardware como software. El candidato ideal debe tener habilidades para resolver problemas de manera eficiente y proactiva, así como gestionar bases de datos, automatización de CRM y generar reportes principal para la empresa.
Esta posición está orientada a un perfil intermedio, con capacidad para gestionar varias responsabilidades técnicas de forma autónoma y trabajar de manera colaborativa con otros equipos.
Responsabilidades:

Mantenimiento y gestión de servidores:

Realizar mantenimiento mensual de servidores basados en CentOS y Ubuntu.
Liberar espacio en logs, eliminar backups obsoletos y garantizar el óptimo funcionamiento de los servidores.

Supervisar el uso de espacio en disco y ejecutar tareas de mantenimiento preventivo.

Administración y desarrollo de plataformas:

Gestión y optimización de plataformas LMS y sitios Word Press.
Administración de bases de datos asociadas a las plataformas, asegurando su correcta estructura y rendimiento.

Implementación y seguimiento de soluciones técnicas para los clientes, garantizando una correcta ejecución.

Soporte técnico a usuarios y clientes:

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes y usuarios en relación con la plataforma LMS y otros servicios.
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos, tanto de hardware (computadoras, impresoras, etc.) como de software.

Instalación y configuración de software y equipos,



asegurando su correcta operación.

Automatización y gestión de CRM:

Configuración y automatización de procesos en Hub Spot.

Supervisión y soporte en la resolución de problemas técnicos internos relacionados con el CRM.

Gestión de licencias y actualizaciones:

Monitoreo, renovación y gestión de licencias de software.

Implementación de actualizaciones de sistemas y nuevas versiones de software según sea necesario.

Generación de reportes y análisis de datos:

Creación de reportes detallados en Data Studio y Excel, utilizando tablas dinámicas y datasheets para presentar información clave a diferentes áreas de la empresa.

Análisis de resultados obtenidos tras la implementación de soluciones.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2-3 años en administración de sistemas y soporte técnico.
Conocimiento avanzado de sistemas operativos Linux (CentOS, Ubuntu).
Experiencia en administración de plataformas LMS y Word Press.
Habilidades en administración de bases de datos.
Familiaridad con CRM Hub Spot para la automatización de procesos.
Conocimientos en la creación y análisis de reportes en Google Data Studio y Excel.
Experiencia en soporte técnico de hardware y software.

Habilidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas con rapidez.

Competencias deseadas:

Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
Habilidades de comunicación y trato con clientes.
Orientación al detalle y capacidad de análisis.

Trabajo en equipo y proactividad para la mejora continua de los procesos.

#J-18808-Ljbffr

📌 Administrador de Sistemas y Soporte Técnico (Naucalpan de Juárez)
🏢 Virtualent
📍 Naucalpan de Juárez