Descripción del empleo

Ser responsable de brindar experiencias acuáticas memorables a los huéspedes de todas las edades, a través de un servicio cálido, profesional y personalizado, garantizando en todo momento la seguridad, satisfacción y bienestar. El Asistente de Actividades Acuáticas representa los estándares y valores de servicio de lujo de Chileno Bay Resort, ofreciendo atención excepcional, promoviendo el uso seguro de los equipos y compartiendo su conocimiento del océano y las actividades acuáticas con entusiasmo y profesionalismo.
Esta posición requiere una persona con experiencia comprobable en actividades acuáticas, excelente condición física, vocación de servicio y pasión por trabajar al aire libre.

Deberes y Responsabilidades:

- Brindar un servicio de lujo excepcional, en línea con los estándares y valores
- de Chileno Bay Resort.
- Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cálida, profesional y
- proactiva, usando el nombre correctamente de cada uno.
- Preparar, inspeccionar, limpiar, transportar y resguardar diariamente todo el
- equipo de deportes acuáticos.
- Instruir a los huéspedes en el uso correcto y confiable del equipo de: Paddle Board (SUP), Kayaks, Equipo de snorkel, Seabobs, E-foils. Es indispensable que puedan dar una clase de este equipo,



ya que somos instructores, no solo guías, de esta actividad.
- Guiar actividades acuáticas y recorridos programados cuando sea requerido.
- Supervisar constantemente la seguridad de los huéspedes dentro y fuera del
- agua.
- Conocer y monitorear las condiciones del mar, el oleaje, el viento y la
- seguridad de la playa.
- Mantener limpia, organizada y en óptimas condiciones el área de playa, H2O
- Cave y todas las áreas de operación: limonero, bodegas, etc.
- Resolver solicitudes y situaciones de los huéspedes de manera rápida y
- profesional.
- Registrar preferencias y seguimiento de huéspedes para personalizar futuras
- experiencias.
- Contestar llamadas telefónicas siguiendo los estándares de etiqueta del hotel.
- Asistir a los huéspedes con el uso de cámaras GoPro y edición básica de
- videos cuando sea necesario.
- Elaborar reportes diarios y semanales cuando sea requerido.
- Cuidar y optimizar el uso de materiales y equipos del departamento.
- Cumplir con todas las políticas, procedimientos y estándares operativos del
- hotel.
- Apoyar a otros departamentos cuando la operación lo requiera.
- Mantener una imagen profesional y una actitud positiva en todo momento.

📌 Asistente de Actividades Acuáticas (Cabo San Lucas)
🏢 Chileno Bay Resort
📍 Cabo San Lucas