* Descripción empresa: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad. * Misión del cargo: Asegurar la recuperación de la cartera vencida, enfocando los esfuerzos en las cuentas con mora tardía. * Funciones del cargo: Supervisar 7 despachos de cobranza. Visitar las oficinas de los despachos bajo su supervisión.Capacitar y desarrollar al equipo de trabajo en procesos,



estrategias de cobranza y mejores prácticas para la recuperación de cartera.Implementar estrategias de negociación y convencimiento para lograr la recuperación de pagos, incluyendo la formalización de convenios de pago.Controlar los gastos de honorarios a proveedores. * Requisitos: -Experiencia en call center o agencia de cobranza-Indispensable experiencia como supervisor de despacho, agencia de cobranza o call center-Capacitación y Supervisión de Agencias de Cobranza-Conocimiento del índice de cartera vencida y cómo se cálcula-Indispensable experiencia en moras tardías (más de 210 días) ó cartera castigada * Condiciones oferta: * Beneficios: - Confiable médico- Capacitaciones y cursos- Seguro médico- Descuentos en productos- Vales de despensa- Horario flexible- Día de cumpleaños- Vacaciones extras * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Supervisor De Cobranza De Moras Tardías (Ciudad de México)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Ciudad de México