? Estamos buscando Gerente de WFMEn ECD – Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de un perfil estratégico, técnico y analítico para liderar el área de WFM dentro de nuestra estructura de Tecnología y Sistemas.Buscamos a una persona con experiencia en gestión de sistemas de información, análisis de datos, integración tecnológica, soporte operativo y mejora continua, capaz de impulsar la eficiencia de la operación y fortalecer la toma de decisiones a través de información confiable y oportuna. Objetivo del puestoGarantizar que los sistemas de información y tecnología se gestionen de manera eficiente para mejorar la operación y la toma de decisiones, optimizando procesos, gestionando datos, integrando sistemas, supervisando proyectos tecnológicos, asegurando la protección de la información y brindando soporte y capacitación al personal. Principales responsabilidades• Gestionar sistemas de información y tecnologías internas.• Analizar datos para generar información beneficioso para la operación y dirección.• Optimizar procesos tecnológicos y operativos.• Coordinar la integración de sistemas y herramientas.• Supervisar proyectos tecnológicos.• Asegurar la protección y seguridad de la información.• Brindar soporte técnico a usuarios internos.• Capacitar al personal en el uso de herramientas y sistemas.• Desarrollar estrategias tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.• Coordinar y dar seguimiento a proveedores tecnológicos. Perfil requerido• Ingeniería en Telecomunicaciones, Comunicaciones y Redes, Comunicaciones y Electrónica o carrera afín.• Título profesional indispensable.• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.• Disponibilidad de horario.• Experiencia en áreas de tecnología, sistemas, telecomunicaciones o MIS.• Conocimiento en telefonía, redes de cómputo, configuración de switches y routers.• Manejo de software relacionado con nuevas tecnologías.• Conocimientos de soporte técnico, infraestructura y sistemas de información. Competencias clave• Liderazgo.• Pensamiento analítico.• Iniciativa.• Trabajo en equipo.• Delegación de autoridad.• Enfoque integral.• Seguimiento y control.• Toma de decisiones.• Orientación a la mejora continua.• Capacidad para trabajar con áreas directivas, operativas y usuarios internos. Área: Tecnología y Sistemas Reporta a: Dirección de Telecomunicaciones Modalidad: Presencial / según operación

📌 GERENTE WORKFORCE MANAGER (Monterrey)
🏢 ECD
📍 Monterrey