Objetivo del puesto:Identificar, analizar y rediseñar procesos de negocio mediante el uso de Inteligencia Artificial, automatización y tecnologías digitales, con el objetivo de incrementar la eficiencia operativa, reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital de la organización.ResponsabilidadesAnalizar procesos de negocio end-to-end para identificar oportunidades de mejora.Mapear procesos actuales (As-Is) y diseñar procesos futuros (To-Be).Identificar casos de uso donde la Inteligencia Artificial Generativa, Machine Learning o Automatización (RPA) aporten valor.Diseñar soluciones apoyadas en IA para optimizar tiempos, calidad y productividad.Evaluar el retorno de inversión (ROI) de iniciativas de automatización e IA.Trabajar con las áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones tecnológicas.Definir requerimientos funcionales para el desarrollo e implementación de soluciones de IA.Coordinar pruebas piloto (PoC) y medir resultados mediante KPIs.Documentar procesos, procedimientos y casos de negocio.Dar seguimiento a la adopción de nuevas herramientas y gestionar el cambio organizacional.Mantenerse actualizado sobre tendencias de IA,



automatización y transformación digital.Requisitos FormaciónIngeniería IndustrialIngeniería en SistemasCiencia de DatosAdministraciónIngeniería de ProcesosExperiencia2 a 5 años en mejora de procesos, consultoría o transformación digital.Experiencia en levantamiento y rediseño de procesos.Participación en proyectos de automatización o implementación de IA.Deseable experiencia en sectores financiero.Conocimientos técnicos:Mejora de procesosBPMBPMNProcess MiningDesign ThinkingInteligencia ArtificialIA Generativa (ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude, etc.)Prompt EngineeringMachine Learning (conceptos)NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural)OCR e Intelligent Document ProcessingAI Agents y Agentic AIAutomatizaciónPower AutomateUiPathAutomation AnywherePower PlatformAPIs e integración de sistemasAnálisisExcel avanzadoPower BISQL (deseable)CompetenciasPensamiento analítico.Visión estratégica.Orientación a resultados.Capacidad para resolver problemas complejos.Comunicación con perfiles técnicos y de negocio.Gestión de stakeholders.Innovación y mejora continua.Liderazgo e influencia sin autoridad directa.Indicadores de desempeño (KPIs)Reducción de tiempos de proceso.Ahorro de costos operativos.Horas hombre automatizadas.Número de procesos optimizados.ROI de iniciativas de IA.Nivel de adopción de soluciones implementadas.Satisfacción de usuarios internos.Incremento en productividad.

📌 Process Improvement & AI Consultant (Monterrey)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Monterrey