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LCG está en búsqueda de su próximo talento.

En LCG IT & Consulting, seguimos creciendo y buscamos incorporar un(a) Project Manager que quiera participar en proyectos tecnológicos de alto impacto para el sector público y privado.

Buscamos a un profesional con pensamiento analítico, capacidad para comprender procesos de negocio y habilidad para traducir necesidades operativas en soluciones tecnológicas de valor.

Resumen del puesto

Ejecutivo(a) orientado(a) a resultados con sólida experiencia operando equipos técnicos en empresas de software y servicios a cliente institucional, acostumbrado(a) a trabajar con clientes del sector público en México, capaz de balancear la entrega técnica, la satisfacción del cliente y la salud financiera del negocio.

- Reporta al CEO o al Consejo Directivo.
- Responsable de la planificación, ejecución y mejora continua de las operaciones diarias de la empresa: desarrollo de software, proyectos de consultoría, soporte y mantenimiento de productos/servicios ERP (Government Resource Planning) dirigidos a entidades públicas en México.
- Objetivo: asegurar la entrega a tiempo, dentro del presupuesto y con calidad, maximizar la eficiencia operativa, mitigar riesgos y escalar las capacidades operativas para el crecimiento.

¿Qué harás?

1. Estrategia y operación

- Definir y ejecutar la estrategia operativa alineada con la visión y objetivos comerciales.
- Traducir la estrategia en roadmaps operativos, OKR/KPIs y planes de capacidad.
- Priorizar proyectos y asignar recursos según impacto, riesgo y retorno.

2. Gestión de proyectos y entrega

- Supervisar gestión de proyectos (Agile/Scrum, Kanban o híbridos) garantizando alcance, tiempo, costo y calidad.
- Establecer y controlar métricas de rendimiento (velocidad, cumplimiento de hitos, tasa de éxito de entrega, NPS cliente).
- Implementar prácticas de mejora continua (retrospectivas, lecciones aprendidas, métricas de calidad).

3. Desarrollo de software y calidad

- Coordinar procesos de desarrollo, integración continua y entrega continua (CI/CD).
- Asegurar estándares de calidad: pruebas automatizadas, revisiones de código, control de versiones y gestión de dependencias.
- Promover arquitectura escalable y buenas prácticas de DevOps/SRE cuando aplique.

4. Soporte y operaciones de producto (ERP/Government)

- Diseñar y gestionar modelos de soporte (Niveles 1-3), SLAs, procesos de escalación y mesas de servicio.
- Coordinar despliegues, migraciones y actualizaciones en entornos productivos de clientes gubernamentales.
- Asegurar cumplimiento normativo y de seguridad (protección de datos,



continuidad operativa).

5. Clientes, consultoría y relaciones gubernamentales

- Supervisar equipos de consultoría para análisis de requerimientos, diseño de soluciones y apoyo a licitaciones públicas.
- Mantener relaciones fundamental con clientes gubernamentales, entender sus restricciones regulatorias y ciclos de presupuesto.
- Apoyar equipos comerciales en propuestas técnicas y estimaciones.

6. Personas y cultura

- Liderar, desarrollar y retener talento técnico y de operaciones (gerentes de proyecto, leads técnicos, equipos de soporte).
- Fomentar cultura orientada a resultados, colaboración, responsabilidad y mejora continua.
- Definir planes de formación, carrera y performance management.

7. Gestión financiera y eficiencia

- Colaborar en presupuestación operativa, forecasting y optimización de costos.
- Controlar métricas operativas y financieras clave (utilización, costo por proyecto, margen bruto por servicio).
- Proponer inversiones en herramientas, automatización y outsourcing cuando sea conveniente.

8. Riesgo, cumplimiento y seguridad

- Implementar y mantener controles internos, gestión de riesgos y auditorías operativas.
- Velar por cumplimiento de normativas aplicables (leyes mexicanas sobre datos personales, normativas de contrataciones públicas cuando proceda).
- Preparar y probar planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.

¿Qué se evaluará?

- Porcentaje de proyectos entregados a tiempo y dentro del presupuesto.
- Tasa de satisfacción del cliente (CSAT/NPS).
- Tiempo medio de resolución (MTTR) y cumplimiento de SLAs de soporte.
- Utilización de recursos (billable utilization).
- Tasa de retención de talento y rotación voluntaria.
- Calidad del software: defectos en producción por release, cobertura de pruebas
- automatizadas.
- Margen operativo por servicio/línea de negocio.

Buscamos experiencia en:

- Liderazgo estratégico y operativo con enfoque orientado a resultados.
- Experiencia sólida en gestión de proyectos de software y servicios profesionales (consultoría, soporte).
- Conocimiento de metodologías Agile y herramientas asociadas (Jira, Azure DevOps, Trello, etc.).
- Experiencia con prácticas DevOps,



CI/CD y gestión de infraestructuras (preferible conocimiento de nube: AWS, Azure o GCP).
- Habilidades analíticas y de gestión financiera operativa.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relación con clientes especialmente el sector público.
- Orientación a procesos, calidad y mejora continua (ITIL, ISO, CMMI son pluses).
- Conocimiento de regulaciones mexicanas sobre datos personales (LFPDPPP/ Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) y normativas aplicables al sector público.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y entornos de alta complejidad.Será altamente valorada la experiencia en proyectos de Gobierno Digital o soluciones empresariales de misión crítica.

Requerimientos Formativos:

- Título profesional (Ingeniería en Sistemas, Informática, Software, Administración o afín). Maestría o MBA es un plus.
- Mínimo 8–12 años de experiencia en TI, con al menos 4–6 años en cargos de dirección o gerencia operacional.
- Experiencia demostrable en empresas de desarrollo de software, consultoría tecnológica o prestación de servicios gestionados (managed services).
- Experiencia previa con clientes gubernamentales y procesos de contratación pública (licitaciones, contratos, cumplimiento de requisitos).

Condiciones de trabajo:

Período de prueba, 100% presencial de 09:30 am a 18:30 pm en Tultitlán.

Lo que encontrarás en LCG

Trabajarás con un equipo multidisciplinario especializado en innovación, desarrollo de software, transformación digital e Inteligencia Operativa, participando en proyectos que impactan directamente la modernización de instituciones y organizaciones.

- Modalidad presencial.
- Tultitlán, Estado de México.

Si buscas un entorno donde tus ideas se conviertan en soluciones tecnológicas reales, nos gustaría conocerte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Puede trasladarse/mudarse:

- 54900, Belém, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes inconveniente de la modalidad presencial del puesto de trabajo?
- ¿Cual es tu pretensión económica?
- ¿Cumples con los requisitos indispesables para el puesto de trabajo?
- ¿Tienes experiencia ejecutando proyectos en el sector gubernamental?
- ¿Cumples con los requisitos indispensables para el puesto de trabajo?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director de Operaciones (Belém)
🏢 LCG, INFORMATION TECHNOLOGY S.A. DE
📍 Belém