Coca-Cola FEMSA (KOF), es el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar. Cada día, millones de personas en Latinoamérica disfrutan nuestros productos. Con más de 97 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios. ¡Únete y ayuda a llevar nuestro portafolio a cada rincón!

Responsabilidades - 1.1 Conoce el proceso de llenado del checklist de salida de rutas (digital o físico)

- 1.2 Comunica con el líder cualquier incidencia/hallazgo detectado
- 1.3 Apoya en el llenado del formato operador
- 2.1 Hace correcto uso de habilitadores tecnológicos durante todo el trayecto.
- 2.2 Brinda apoyo en toda maniobra de reversa.
- 3.1 Descarga los productos en cada punto de venta de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- 3.2 Apoya en la entrega del producto, cuidando la integridad de los mismos durante el proceso, verificando cantidad y calidad con el cliente en el punto de venta
- 3.3 Garantiza la satisfacción del cliente en cada interacción.
- 3.4 Apoya en el correcto registro de rechazos y reventas mediante el DD.
- 4.1 Realiza el acomodo y cuadre de producto, devoluciones y retornables al término de la entrega con cada cliente para identificar diferencias.
- 4.2 Valida que el producto en la unidad de reparto corresponda a las devoluciones del día.
- 4.3 Comparte su preliquidación mediante el DD previo a su llegada a la UO para agilizar el proceso de liquidación y descarga.
- 5.1 Opera el Dispositivo Digital en toda la jornada para el registro de entregas en el momento y lugar establecido.
- 5.2 Sigue las rutas sugeridas por el aplicativo móvil.
- 6.1 Establece una comunicación abierta y proactiva con el cliente, con preguntas que puedan revelar necesidades adicionales o áreas de mejora.
- 6.2 Anticipa las necesidades del cliente mediante la observación y el análisis durante las entregas.




- 7.1 Analiza los indicadores en conjunto con el repartidor para identificar posibles áreas de mejora en la operación diaria.
- 7.2 Genera en conjunto con el repartidor un plan de acción para mejorar los indicadores
- 7.3 Ejecuta sus actividades con base en los planes de acción
- 8.1 Aplica rigurosamente los procedimientos de seguridad, calidad y ambiente durante todas las actividades operativas.
- 8.2 Comunica de manera proactiva cualquier riesgo identificado a su repartidor y coordinador de reparto.
- 9.1 En caso de incidencias comunica con el líder para recibir retroalimentación
- 9.2 Utiliza su DD y herramientas proporcionadas para registrar datos de manera precisa y oportuna.
- 10.1 Cumple con las políticas de cobro confiable.
- 10.2 Comunica al repartidor y/o coordinador de reparto ante cualquier situación de riesgo o incidente durante el cobro Diversidad, equidad e inclusión En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos presentes en las comunidades donde operamos.

Ofrecemos igualdad de oportunidades y desarrollo de carrera sin discriminación por edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencias, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), o cualquier otra condición protegida por legislación aplicable. Promovemos procesos de atracción y selección basados en el talento, la experiencia y el potencial, libres de discriminación y sesgos. Si requieres ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso de selección, por favor notifícalo al equipo de Atracción de Talento.

Queremos que tu experiencia sea respetuosa, inclusiva y justa.

📌 AYUDANTE VENDEDOR (Tlapa)
🏢 Coca-Cola FEMSA
📍 Tlapa