Es una empresa líder en venta de plotters e insumos para la industria de publicidad y artes gráficas

Coordinador de Servicio Tecnico

Funciones

Cumplir instalaciones, capacitaciones y soporte técnico en tiempos y SLA comprometidos.

Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y gestionar escalaciones críticas.

Coordinar demostraciones técnicas y brindar soporte a asesores comerciales en proyectos estratégicos y cierres complejos.

Supervisar pre-sites, instalaciones, garantías y soporte remoto/presencial en postventa.

Liderar al equipo técnico, asegurando desempeño, desarrollo de capacidades y mantenimiento del Demo-Room.

Optimizar recursos, agenda y prioridades mediante plataformas ODOO y ClickUp.

Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas de servicio técnico.

Requisitos

Licenciado en Ingeniería, Administración de Servicios,



Customer Service, Tecnología, Electrónica o afines

Experiencia liderando equipos de servicio técnico o atención al cliente

Experiencia en gestión de indicadores de servicio y satisfacción del cliente.

Experiencia trabajando con SLAs, tickets de servicio y atención de incidencias.

Manejo de herramientas de gestión (Odoo, ClickUp, CRM o similares).

Incentivos

Horario de lunes a viernes

Sueldo de $30,000 mensuales brutos

Pago quincenal

Prestaciones de ley

Ubicación

Algarín, Cuauhtémoc, 06880 Ciudad de México (cerca del metro chabacano)

Sueldo: $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Servicio Tecnico (Cuauhtémoc)
🏢 InvitAA f
📍 Cuauhtémoc