Buscamos Customer Data Platform (CDP)

para trabajar en modalidad híbrida en la Ciudad de México, en un proyecto multicultural con estabilidad y crecimiento a corto, mediano y largo plazo.

Objetivo el Rol:

Definir, gobernar e impulsar la estrategia de Customer Data Platform (CDP) de la organización, asegurando la construcción de una vista única del cliente (Customer 360) y habilitando capacidades de segmentación, personalización y activación omnicanal que incrementen el valor del negocio mediante el uso estratégico de los datos.

Responsabilidades:

- Definir la arquitectura funcional y el modelo operativo del Customer Data Platform.
- Definir la estrategia de evolución del Customer Data Platform alineada a los objetivos del negocio.
- Priorizar los casos de uso de negocio que serán habilitados mediante Data 360.
- Aprobar la definición del modelo unificado de cliente, identidades, atributos y audiencias.
- Coordinar con los equipos de Arquitectura, Ingeniería de Datos y Sistemas la integración de las fuentes de información que conforman el Customer 360.
- Impulsar junto con las áreas de Marketing, Comercial, Cobranza, Marketplace y Atención a Clientes la adopción de capacidades de segmentación y personalización.
- Asegurar el gobierno de datos, la calidad de la información, la privacidad y el cumplimiento regulatorio del ecosistema CDP.
- Coordinar la ejecución del roadmap evolutivo de Data 360 con proveedores,



áreas internas y socios tecnológicos.
- Presentar avances, resultados e indicadores ejecutivos a la alta dirección.
- Evaluar continuamente nuevas capacidades tecnológicas relacionadas con Customer Data Platform, Customer 360, Inteligencia Artificial y personalización.

Conocimientos y Experiencia:

- Customer Data Platforms (CDP)
- Salesforce Data Cloud (Data 360)
- Salesforce CRM
- Marketing Cloud
- Gobierno de Datos
- Modelado de Datos
- Customer 360
- Estrategias de personalización
- Modelos de segmentación
- Priorización de casos de uso
- Experiencia basada en datos
- AWS
- Azure Data Platform
- Analítica de datos (deseable)
- Data Science (deseable)

Experiencia en empresas de:

- Telecomunicaciones
- E-commerce
- Retail

Principales Habilidades:

- Definir estrategias alineadas a los objetivos del negocio.
- Comunicar información técnica y estratégica de forma clara y efectiva.
- Coordinar e influir en equipos multidisciplinarios para lograr objetivos comunes.
- Generar acuerdos entre negocio, tecnología y proveedores.
- Impulsar la adopción de nuevas capacidades, procesos y tecnologías.

Ofrecemos:

- Esquema nómina 100%.
- Excelente paquete de ventajas.
- Contratación directa por parte del cliente
- Equipos multiculturales

Si buscas un nuevo reto profesional, esta es una gran oportunidad. Hablemos sobre tu próxima experiencia laboral.

📌 Customer Data Platform (CDP) (Ciudad de México)
🏢 KI people
📍 Ciudad de México