Objetivo general del puesto

Ejecutar acciones dirigidas a la búsqueda, adquisición y onboarding de nuevos Sellers estratégicos rentables y con una amplia oferta de catálogo, así como relevantes en otros Marketplaces a nivel mundial, por medio de la implementación de estrategias en las categorías a su cargo, brindando las herramientas necesarias para que los Sellers estratégicos puedan operar de forma exitosa en el Marketplace de Coppel. Responsabilidades:

- Asegurar e implementar negociaciones con Sellers estratégicos en OnBoarding, para establecer una estrategia de catálogo y precio que ayude a apalancar la venta, oferta y rotación del inventario de solo Sellers estratégicos.
- Asegurar el desempeño (performance) de cada uno de los niveles comerciales, operativos, de embarque y niveles de servicio hacia el Cliente final de cara a las métricas de nuestro Marketplace, siendo clave para evaluar y calificar el desempeño de un Seller para ser administrado por un Líder de Marketplace o a un esquema sin asesoramiento.
- Participar en la planeación anual de Onboarding la cual se estructura mediante herramientas específicas para realizar estrategias de acuerdo a la temporalidad del año (como paid media y tendencias de mercado) de acuerdo a herramientas de medición (Nubimetrics, Real Trends, AMVO, Euromonitor, Statista, Wiser) con el objetivo de definir la mejor oferta de acuerdo al complemento de 1P (eCommerce) y 3P (Marketplace).
- Colaborar en la visión de crecimiento de eCommerce (incremento de % de participación de venta en el Grupo) por medio del fortalecimiento del Marketplace,



volviendolo un jugador relevante para la aportación de la venta a nivel Grupo.
- Evaluar las necesidades existentes y potenciales de los Sellers, adecuando la estrategia de onboarding a los requerimientos de ventas, inventarios y promociones con el objetivo de incrementar el número de Sellers activos, el catálogo de productos y el volumen de ventas.
- Impulsar la estrategia de reclutamiento de nuevos vendedores para el marketplace de Coppel, manteniendo contacto con nuevos prospectos a través de visitas presenciales, llamadas, videollamadas, con el objetivo de presentar y promover los beneficios del modelo operativo comercial, así como tomar decisiones acerca del ingreso de vendedores estratégicos que contribuyan directamente a las metas de crecimiento del negocio.
- Supervisar todo el proceso de onboarding del vendedor, desde el primer contacto hasta que su tienda se encuentre lista para operar en la plataforma (proceso de alta y capacitación) actuando como el contacto principal, con el objetivo de garantizar la integración adecuada del vendedor al marketplace de Coppel.
- Proponer vendedores potenciales a través de la participación en eventos de marketplace y/o eCommerce para incrementar la oferta y artículos para el catálogo del Marketplace de Coppel.




- Contribuir al cumplimiento de metas, por medio del monitoreo del desempeño del equipo y ajuste de estrategias por categoría que lleven al negocio hacia los estándares de servicio establecidos.
- Proponer mejoras al proceso de onboarding a través de la identificación de cuellos de botella, para reducir tiempos de activación y capacitación de los vendedores. Escolaridad:

Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Mercadotecnia, Finanzas, Informática, Economía, Comercio Internacional o Ingeniería Industrial. Certificados o licencias complementarias:

Metodologías de trabajo ágil: Kanban Boards.

Diplomado en Operaciones y Mejora continua, eCommerce, gestión y mejora de procesos. Otros conocimientos:

- eCommerce.
- Negociación.
- Seguimiento cuentas AAA.
- Manejo de objeciones.
- Funcionamiento del marketplace (manejo de la interfaz, proceso de carga de productos, políticas y procedimientos, integraciones).
- Habilidades y procesos de capacitación.

Experiencia: 3 años como Ejecutivo de Cuentas Clave, Analista de Operaciones eCommerce (Performance, desarrollo de nuevos negocios).

2 años como Asesor Comercial para sellers en distintas plataformas digitales. Incentivos:

● Sueldo base

● Fondo de ahorro

● Descuentos en compras de muebles y ropa

● Aguinaldo

● Vacaciones

● Prima vacacional

● Reparto de utilidades

● Día libre de cumpleaños

● Becas para estudio

● Útiles escolares

● Club de protección familiar

● Ambiente de trabajo agradable

● Entre otros beneficios y prestaciones

📌 Ejecutivo de Onboarding de Marketplace (Ciudad de México)
🏢 COPPEL
📍 Ciudad de México