En Totalplay líder en el ramo de Telecomunicaciones estamos en busca del próximo Especialista de Upsell (Customer Journey) en la nueva área de Streaming.

Objetivo: Diseñar, proponer, gestionar y optimizar los journeys digitales de cliente para maximizar la adopción, conversión, monetización y retención de servicios de streaming y productos digitales, mediante el análisis del comportamiento de usuarios, la segmentación de audiencias y la implementación de iniciativas de personalización y upselling a lo largo del ciclo de vida del cliente Perfil del candidato: Lic. en Diseño de Productos, Mercadotecnia o afín. D Diseño de Customer Journey. Telecomunicaciones.

Conocimiento técnico. Behavioral economics.

Design

Thinking (avanzado). Figma (avanzado). Miro (avanzado). Paquetería office(avanzado).

Habilidades: Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo Horarios Lunes a Viernes de 9 a 19 hrs.

Modalidad

Presencial.

Propuesta de Valor: $29,000 brutos Prestaciones de ley. Seguro de vida.

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📌 ESPECIALISTA DE UPSELL (Coyoacán)
🏢 Totalplay
📍 Coyoacán