Operador de Call Center Multiskill Servicio a Clientes y Soporte Técnico MTY
Campaña Atención a clientes de Totalplay

Principales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Jornada laboral
Turno Matutino
Horario 900 a.m. a 300 p.m.
Duración 6 horas diarias
Descanso Rotativo

Ofrecemos
Sueldo base 9,452.40 mensuales
Bonos por
oContención
oProductividad
oVenta cruzada
Capacitación pagada
Posibilidad de crecimiento




Buen ambiente laboral

Requisitos
Sin Experiencia o Con Experiencia mínima de 3 meses servicio a clientes o soporte.
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Ubicación del site
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L

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📌 Operador de Call Center Multiskill Servicio a Clientes y Soporte Técnico Monterrey
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey