Escolaridad
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Técnico en Sistemas aceptable con experiencia comprobable.
Experiencia
Mínimo 2 años en soporte técnico y administración de infraestructura tecnológica.
Deseable experiencia brindando soporte a múltiples sucursales.
Conocimientos
Soporte técnico presencial y remoto.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instalación y configuración de hardware y software.
Sistemas operativos Windows.
Redes LAN, WAN, WiFi y cableado estructurado.
Configuración de impresoras y dispositivos periféricos.
Microsoft 365 Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.
Active Directory.
Administración de usuarios y permisos.
Respaldos de información.
Antivirus y ciberseguridad básica.
CCTV deseable.
Conmutadores telefónicos y telefonía IP deseable.
ERP y sistemas administrativos internos deseable.
Actividades principales
Brindar soporte técnico a usuarios de oficinas corporativas y sucursales.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y red.
Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo.
Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.
Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
Configurar correos electrónicos y herramientas de Microsoft 365.
Supervisar el funcionamiento de internet, redes y equipos de comunicación.
Gestionar garantías y seguimiento con proveedores de tecnología.




Mantener actualizado el inventario de equipos de cómputo y licencias.
Realizar respaldos de información y apoyar en políticas de seguridad informática.
Documentar incidencias y soluciones implementadas.
Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas cuando sea necesario.
Actividades administrativas de seguimiento a contratos, pagos de servicios y telefónico móvil, etc.
Conocimiento de ERP

Competencias
Orientación al servicio.
Resolución de problemas.
Organización.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Sentido de urgencia.
Responsabilidad.
Análisis.
Adaptabilidad.
Requisitos
Edad 25 a 40 años preferente.
Sexo Indistinto.
Disponibilidad para trasladarse entre sucursales cuando se requiera.
Disponibilidad para atender incidencias fuera del horario laboral en casos extraordinarios.
Herramientas
Microsoft 365.
Windows 10 11.
Active Directory.
TeamViewer, AnyDesk o herramientas de acceso remoto.
Software de mesa de ayuda Help Desk deseable.
Equipos de red routers, switches y access points.

Ofrecemos
Sueldo segun experiencia de 17,000 a 20,000 netos
Prestaciones de Ley

Horario de lunes a viernes de 730 a 530 pm

Zona a laborar Iztacalco

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