**Objetivo**:
Este rol tiene como objetivo asegurar el correcto funcionamiento tanto de los sistemas tecnológicos como de las operaciones generales de la empresa.
Brindar asistencia técnica a los usuarios, resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad, y se encargará del, mantenimiento de los equipos para garantizar la continuidad operativa.
Al mismo tiempo, dará soporte en actividades relacionadas con la gestión de documentación, realizando tareas administrativas y colaborará en la organización de recursos, contribuyendo a que los procesos internos se desarrollen de manera optimizado, ordenada y oportuna.
**Responsabilidades**:
**Tareas Administrativas**:
- Gestión Documental
- Control de Inventario
- Apoyo Contable
- Elaboración de Informes
- Atención a Clientes y Proveedore
- Coordinación de Calendario y Agenda
**Tareas IT**:
- Soporte a Usuarios
- Instalación y Configuración
- Mantenimiento
- Redes y Conectividad
- Capacitación a Usuarios
- Documentación Técnica
- Gestión de Inventario de IT
- Actualizaciones de Sistemas
**Requisitos**:
**Educación**:
Lic. en Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería en Computación, Tecnología de la Información o áreas afines.
**Experiência**:
- Al menos 2 años de experiência en un puesto similar que combine tareas administrativas y/o de soporte técnico,



preferentemente en empresas chinas.
**Idioma**:
- Nível avanzado de inglés (C1-C2), tanto escrito como hablado.
**Conocimientos Técnicos**:
- Dominio de herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
- Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware y software.
- Familiaridad con los sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
- Conocimientos básicos de redes (configuración de routers/switches, protocolos).
- Experiência en el uso de software de gestión de incidentes o mesas de ayuda.
**Habilidades y Competencias**:
- Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle y gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de forma rápida e independiente.
- Comunicación efectiva con usuarios no técnicos.
- Capacidad de multitarea y trabajo bajo presión.
- Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
- Discreción en el manejo de información confidencial.
- Disposición para aprender y colaborar entre departamentos.
**¿Qué ofrecemos?
**
Ubicación: Reforma, CDMX.
Modalidad de trabajo:
Presencial.
Horario: Lunes - Viernes 10:*******:00
Comedor subsidiado por la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Y Gestión Operativa (Xico)
🏢 New Beginnings Creator Network
📍 Xico