**¡Únete a la Universidad de Monterrey y forma parte de nuestra misión!
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En la Universidad de Monterrey, inspirados por nuestros valores católicos y compromiso con la excelencia académica, nos dedicamos a formar integralmente a las personas para que contribuyan a la construcción de una sociedad sostenible, trasciendan en el servicio a los demás y alcancen su plenitud.
**Estamos buscando talento que inspire a toda nuestra comunidad.
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**Únete a nosotros como**:
**Ejecutivo Atención Telefónica (Incapacidad)**
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención a alumnos y padres de familia de los níveles de bachillerato, cualificado, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos.
Buscando la mejor experiência de servicio a través de diversos canales de contacto.
**Estudios académicos**:
Bachillerato
Licenciatura
**Experiência**:
Resolución de problemas
Atención telefónica




Seguimiento y resolución de dudas y procesos
**Responsabilidades principales**:
- Atención de conmutador institucional
- Atención a alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos por medio telefónico, Chat
- Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación)
- Seguimiento puntual a casos asignados durante el servicio
- Mejora del servicio a través de los resultados de su encuesta de servicio individua
- Registro correcto y oportuno de los servicios atendidos en banner
- Digitalización y Archivo de documentos
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%)
Cubrir incapacidad de maternidad por 3 meses, iniciando en mayo
**Horario: 9:00am a 6:00pm lunes a viernes

📌 Ejecutivo Atención Telefónica (Incapacidad) (San Pedro Garza García)
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García