**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes con excelente actitud de servicio, que cuente con experiência mínima de 1 año en call center o atención al cliente.
Será responsable de brindar atención personalizada a alumnos y padres de familia, orientando y resolviendo dudas sobre procesos escolares y administrativos.
**Ubicación**: San Pedro Garza García, N.L.
**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
**Sueldo**: $12,000 brutos mensuales
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Licenciatura trunca o terminada
- Manejo de herramientas básicas: Word, Excel, Google Drive
- Uso de plataformas digitales: Google Meet, WhatsApp Web
- Buena ortografía y redacción
- Facilidad de palabra y destacado comunicación verbal y escrita
**Características personales**:
- Orientación al servicio
- Buena presentación
- Responsabilidad y puntualidad
- Capacidad de escucha activa
- Seguimiento puntual a lineamientos y procesos
- Proactividad y disposición
**Actividades principales**:




- Atención e información a través de call center, chat, correo electrónico y de manera presencial sobre procesos escolares: inscripción de materias, titulación, plan de estudios, graduación, etc.
- Atención e información a través de call center, chat, correo electrónico y de manera presencial sobre procesos administrativos: pagos, aclaración de cuenta, becas, entre otros.
- Participación en campañas de llamadas: cobranza, inscripción, seguimiento a casos, encuestas de calidad.
- Gestión administrativa: archivo, captura y escaneo de documentos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,****** - $12,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- call center: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 16/05/2025

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes (San Pedro Garza García)
🏢 Amauta
📍 San Pedro Garza García