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**Competencias Técnicas y Profesionales**:
- Conocimiento de productos de seguros: Comprensión detallada de los diferentes tipos de seguros, coberturas, exclusiones y beneficios.
- Habilidades de ventas: Capacidad para aplicar técnicas de ventas efectivas y persuasivas para cerrar ventas de pólizas de seguros.
- Manejo de CRM: Habilidad para utilizar herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar interacciones y gestionar el seguimiento de ventas.
- Evaluación de necesidades del cliente: Capacidad para identificar las necesidades y prioridades de los clientes para ofrecerles soluciones personalizadas.
- Interpretación de pólizas: Habilidad para explicar claramente los términos y condiciones de las pólizas a los clientes.
- Técnicas de negociación: Capacidad para negociar condiciones y precios de manera efectiva para cerrar ventas.
- Conocimiento de normativas: Familiaridad con las regulaciones y leyes que afectan el sector de seguros en México.
- Gestión de quejas y reclamos: Habilidad para manejar situaciones difíciles y resolver problemas de manera eficaz.
- Análisis de mercado: Capacidad para identificar oportunidades de ventas y tendencias del mercado en el sector de seguros.
- Habilidades informáticas: Competencia en el uso de software de oficina y herramientas tecnológicas para realizar ventas.
**Aptitudes y Competencias de liderazgo**:
- Comunicación efectiva: Capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva,



tanto verbalmente como por escrito.
- Empatía y escucha activa: Habilidad para comprender las preocupaciones de los clientes y construir relaciones de confianza.
- Orientación al cliente: Foco en satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en todo momento.
- Capacidad para trabajar bajo presión: Habilidad para gestionar múltiples clientes y tareas en un entorno de ventas dinámico.
- Toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones informadas y rápidas que beneficien al cliente y a la empresa.
**Competencias Personales e Interpersonales**:
- Paciencia y resiliencia: Capacidad para manejar situaciones difíciles y mantener una actitud positiva frente a la adversidad.
- Actitud proactiva: Disposición para anticipar las necesidades de los clientes y actuar en consecuencia.
- Pensamiento crítico: Habilidad para analizar la información y ofrecer soluciones adecuadas a los clientes.
- Ética profesional: Compromiso con la transparencia y la ética en todas las interacciones de ventas.
- Compromiso con la mejora continua: Interés en aprender sobre nuevos productos, técnicas de ventas y tendencias del mercado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,****** - $21,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Experiência:
- cinco: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Call Center (Xico)
🏢 Momento Seguros
📍 Xico