Objetivo:

Garantizar la correcta administración y mantenimiento de los datos maestros de clientes, asegurando la calidad de la información, el cumplimiento de los SLA y la correcta aplicación de listas de precios y descuentos para contribuir a la eficiencia operativa.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Economía, Finanzas o carrera relacionada.

- Habilidades de comunicación y orientación al servicio.

- Capacidad de trabajo en equipo.

- Capacidad de análisis y aprendizaje constante.

- Alto nivel de responsabilidad.

- Capacidad de desarrollar diversas tareas bajo presión.

- Inglés intermedio.

- Experiencia en lectura de reportes y analítica básica; Excel, Access, PowerPoint y Power BI.

- Manejo de SAP (deseable).

Actividades Principal

- Supervisar y validar altas, modificaciones y bloqueos de clientes en MAE.





- Asegurar el cumplimiento del tiempo establecido en el SLA definido con el cliente en la plataforma MAE.

- Validar el cumplimiento de los requisitos establecidos por Heineken México.

- Apoyar auditorías internas/externas preparando información cómo y cuándo sea necesario.

- Analizar diferencias de costos entre órdenes de compra de clientes y pedidos registrados en sistema, identificando desviaciones y causas raíz.

- Asegurar que desde el alta de un cliente este tenga la lista de precios y descuentos correcta.

- Garantizar que con algún cambio de los datos maestros del cliente este continúe tomando la lista de precios y descuentos correcta.

📌 MAE Franchise Analyst (Monterrey)
🏢 The HEINEKEN
📍 Monterrey