Analista de Datos de Satisfacción al Cliente

Analiza retroalimentación de clientes, transforma datos en reportes ejecutivos y detecta oportunidades de mejora para impulsar la experiencia del cliente y apoyar decisiones estratégicas.

Principales Tareas y Responsabilidades

Recabar información de quejas, encuestas y comentarios de clientes.

Analizar tendencias, causas y áreas de mejora en experiencia del cliente.

Generar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos para Dirección General.

Presentar hallazgos claros con enfoque en servicio, calidad y mejora continua.

Colaborar con áreas internas para seguimiento de acciones correctivas.

Requisitos

Ingeniería industrial, mecánica, eléctrica, carrera técnica o afín.

Experiencia en análisis de datos, satisfacción del cliente o inteligencia de negocio.





Manejo de Power BI, Qlik Sense, SQL o herramientas de análisis de datos.

Capacidad para interpretar métricas, KPI y elaborar reportes ejecutivos.

Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.

Beneficios

Sueldo de $22,000 mensuales brutos

Vales de despensa de $3,300 mensuales

30 días de aguinaldo

Prima vacacional del 100%

Protegido de vida

Horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm, viernes de 8 am a 5 pm

Principales Habilidades

Análisis de datos

Comunicación ejecutiva

Pensamiento analítico

Power BI

SQL

Orientación al cliente

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📌 ANALISTA DE DATOS (Texcoco)
🏢 Momatt Mexico
📍 Texcoco