Descripcion Del Puesto Persona responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel, ayudándolos con su equipaje y proporcionando asistencia en general durante su estancia.
Funciones Esenciales Preparar información del día y herramientas de trabajo teniendo el debido mantenimiento de estas
Mantener área de trabajo despejada y limpia
Funciones de valet parking-portero
Bienvenida y despedida de clientes manteniendo estándares de servicio
Operar y explicar funcionamiento de instalaciones dentro de habitaciones
Mantenerse al tanto de proporcionar indicaciones a los clientes de actividades internas y externas
Proporcionar información sobre centro de consumo de la propiedad
Interacción con clientes con fin de hacer relación afectiva y empática
Seguimiento de dificultades para soluciones satisfactorias
Ser accesible y cooperativo con compañeros de otros departamentos para mantener relaciones positivas
Conocimiento de los diferentes modos de transporte que cuenta la propiedad.




Especificaciones Del Puesto Education Estudio mínimo preparatoria.
Competencias Tecnicas Con iniciativa, altamente organizado, conocimiento de la región local, habilidad para trabajar solo y en equipo, manejo de auto automático y standar
Experience 2 años en puesto similar.
Idiomas Adicionales Inglés intermedio avanzado, capaz de sostener una conversación con el cliente, en lo que se refiere al servicio
Otros Habilidad para trabajar bajo presión, destacado actitud de servicio, buena presentación, disponibilidad de horario para rolar turnos, proactivo, confiable, honrado, dinámico, multitareas.
Responsabilidades Gerenciales (Optional) Esta Posición no supervisa a otras de manera directa
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Source: Hospitality Online

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