Puesto: Auxiliar de Áreas Públicas Departamento: Ama de Llaves Reporta a: Líder de Ama de Llaves

Objetivo del Puesto
Descripción de Puesto: Auxiliar de Áreas Públicas

Puesto: Auxiliar de Áreas Públicas Departamento: Ama de Llaves Reporta a: Líder de Ama de Llaves

Objetivo del Puesto
Garantizar la limpieza, presentación, orden e higiene de las áreas públicas y comunes del hotel, asegurando que se mantengan en óptimas condiciones para el disfrute, comodidad y seguridad de huéspedes, visitantes y colaboradores, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio y seguridad establecidos por la organización.

Funciones Esenciales

Ejecutar las actividades de limpieza y mantenimiento asignadas por los Líderes del Departamento de Ama de Llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza e imagen del hotel.

Brindar apoyo a las camaristas en situaciones operativas específicas, incluyendo bloqueos, desbloqueos de habitaciones o necesidades extraordinarias del servicio.

Realizar la limpieza y sanitización de áreas comunes, incluyendo terrazas, baños públicos, restaurante, bares, oficinas, sala de ventas, lobby y demás áreas asignadas.

Aplicar correctamente los procedimientos de limpieza, utilizando los productos químicos adecuados de acuerdo con las superficies y necesidades específicas de cada área.

Conocer y utilizar de manera segura los diferentes productos de limpieza y desinfección, tales como detergentes ácidos, detergentes alcalinos, jabones neutros, desmanchadores y desinfectantes.

Participar en los inventarios periódicos de suministros, materiales y equipos del departamento cuando sea requerido.

Colocar la señalización preventiva correspondiente, como letreros de “Piso Mojado”, para prevenir accidentes y garantizar la seguridad de huéspedes y colaboradores.





Utilizar adecuadamente las herramientas, equipos de trabajo y equipo de protección personal (EPP) requerido para cada actividad.

Cumplir con las medidas de seguridad durante el manejo de productos químicos, carga de objetos pesados y trabajos de limpieza en superficies húmedas.

Realizar labores de pulido y conservación de superficies en áreas como lobby, restaurante, sala de ventas y otras áreas asignadas.

Apoyar en la distribución, abastecimiento y recolección de toallas en el área de alberca, asegurando la disponibilidad de estas para los huéspedes.

Reportar oportunamente cualquier daño, anomalía o condición insegura detectada en las áreas bajo su responsabilidad.

Mantener una actitud de servicio y colaboración con los diferentes departamentos para asegurar una operación optimizado.

Especificaciones del Puesto

Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares dentro de hoteles, resorts, hospitales, edificios corporativos o empresas de servicios.

Conocimientos Técnicos

Técnicas de limpieza y sanitización de áreas públicas.

Manejo seguro de productos químicos de limpieza.

Uso adecuado de equipo de protección personal (EPP).

Manejo y conservación de equipos y herramientas de limpieza.

Normas básicas de seguridad e higiene.

Idiomas

Español.

Otros Requisitos

Disponibilidad de horario.

Capacidad para realizar esfuerzo físico moderado.

Orientación al servicio.

Trabajo en equipo.

Atención al detalle.

Responsabilidad y compromiso con la calidad.

Actitud proactiva y enfoque en la seguridad.

Competencias

Orientación al servicio.

Trabajo en equipo.

Atención al detalle.

Organización y limpieza.

Responsabilidad.

Comunicación efectiva.

Adaptabilidad.

Apego a normas y procedimientos.

Conciencia de seguridad e higiene.

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📌 Auxiliar De Areas Publicas (Plaza Real)
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