Contac Center solicita Analista de vinculación con distritos
**FUNCIONES**:
Elaboración de reportes e informes ejecutivos para toma de decisiones
Seguimiento y solución de casos escalados por los distritos y las campañas del centro de soluciones
Apoyo para asegurar que la estrategia de atención a clientes en los distritos esté homologada con los procesos del centro de soluciones
Elaboración de material para sesiones de reforzamiento
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería mínimo al 80% (comprobante obligatorio)
**Manejo de Excel y paquetería Office**: intermedio (obligatorio) - (Tablas dinámicas, gráficas dinámicas, fórmulas y formatos condicionales, manejo de bases de datos extensas, cruces de datos, tablas comparativas, presentaciones ejecutivas de Power Point, entre otros)



SE REALIZA EXAMEN DE EXCEL
Experiência en administración, servicio a clientes o telecomunicaciones (deseable)
**COMPETENCIAS**:
Capacidad de análisis y toma de decisiones
Comunicación efectiva
Pasión por la atención al cliente
Trabajo en equipo
Enfoque en resultados por KPI'S y trabajo bajo presión
**OFRECEMOS**:
**Sueldo**: $17,400
**Jornada**: 8 hrs
**Horario**: 11:00 a 19:00
**Descanso**: Sábado y domingo
**LUGAR DE TRABAJO**:
Rascarrabias 911, Colonia Vértiz Narvarte, ***** a 15 min del "Metro Eugenia / Nativitas" - "Trolebús" Eje central".
ENVIA TU CV 55 l9 5l 34 8l

📌 Analista De Procesos Call Center (Xico)
🏢 Grupo Salinas
📍 Xico