Objetivo del puesto: Gestionar integralmente los siniestros del ramo de autos, asegurando un control adecuado de reservas, coordinación con las distintas áreas de la aseguradora y seguimiento puntual con agentes y clientes, con el fin de garantizar una resolución ágil, precisa y orientada al servicio. Funciones y responsabilidades Revisión de reservas para mantener la correcta administración de los casos de autos. Contacto y coordinación con áreas internas (crucero, indemnización, grúas) para dar continuidad a los procesos. Seguimiento puntual de siniestros con agentes, asegurando comunicación clara y oportuna. Resolución de problemáticas relacionadas con siniestros de autos, aplicando criterio técnico y orientación al cliente. Atención directa al cliente, brindando información, apoyo y soluciones en cada etapa del proceso. Requisitos: Escolaridad: Carrera cualificado concluida (área administrativa, jurídica o afín). Experiencia: Mínimo 2 años en gestión de siniestros en el ramo de auto.



Conocimientos técnicos Manejo de Excel básico/intermedio. Procesos de gestión de siniestros de auto. Normativa y procedimientos de aseguradoras en el ramo automotriz. Manejo de plataforma SISE (deseable). Paquetería Office (Excel, Word, Outlook) para reportes y comunicación. Atención y servicio al cliente, con enfoque en resolución de conflictos. Comunicación efectiva con agentes y áreas internas, asegurando coordinación fluida. Competencias Orientación al cliente Resolución de problemas Comunicación efectiva Trabajo en equipo Organización y seguimiento Capacidad de análisis Adaptabilidad Asertividad Gestión del tiempo Jornada laboral: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Zona: Angelópolis.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Ejecutivo integral de siniestros Quálitas Compañía de Seguros. (San Andrés Cholula)
🏢 Click Seguros
📍 San Andrés Cholula