Requisitos.

- Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Postventa en agencias automotrices.
- Dominio de indicadores operativos y herramientas de gestión de servicio.
- Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
- Fuerte enfoque en atención al cliente y solución de conflictos.
- Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín (deseable).
- Licencia de conducir vigente.

Actividades
- Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio y refacciones.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos postventa conforme a los lineamientos del fabricante.
- Implementar estrategias de atención al cliente para mejorar la retención y satisfacción.
- Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y almacén.




- Controlar los indicadores de desempeño del área (tiempos de reparación, productividad, encuestas de satisfacción, entre otros).
- Gestionar la relación con clientes flotilleros, aseguradoras y proveedores fundamental.
- Administrar inventarios de refacciones y garantizar su rotación.
- Asegurar el cumplimiento de metas de facturación mensual.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
5 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Gerente de Postventa Gerente de Servicio Automotriz. (Santiago de Querétaro)
🏢 Citelis
📍 Santiago de Querétaro