Vacante para EGRESADOS de CONALEPBuscamos Técnicos en Informática o Computo Egresados del CONALEP o CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o truncos en informáticaNo buscamos Ingenieros graduados de Universidad, solo Técnicos o Truncos Universidad.Que vivan en el área metropolitana CDMX:Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito-Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Venustiano Carranza, Cuajimalpa, Tláhuac, Tlalpan,Álvaro Obregón.Ser puntual en las citas de soporte de los tickets que se genera y estar localizable por celular.Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los usuarios en el uso de equipos de cómputo, software, redes y sistemas informáticos, en sitio en los puntos de venta de nuestros clientes, garantizando la continuidad operativa y la atención productivo a incidentes tecnológicos.ResponsabilidadesSoporte a usuarios (Help Desk)- Soporte a usuarios (Help Desk)- Atender solicitudes de soporte vía teléfono, correo, tickets o en sitio.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
- Dar seguimiento y cierre a incidencias.Mantenimiento de equipos y periféricos- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Instalar y configurar impresoras, escáneres y otros periféricos.
- Documentar historial de mantenimiento.Instalación y configuración de software- Instalar sistemas operativos (Windows, Android, macOS).
- Configurar aplicaciones corporativas (Microsoft 365, antivirus, ERP, etc.).
- Asegurar licenciamiento adecuado.




- Clonación de Discos- Admisnitración de software en USB's- Unidades de arranque USB.Soporte en redes- Diagnóstico básico de redes (ping, traceroute, cableado, conectividad).
- Configuración de switches, puntos de acceso y routers básicos.
- Apoyo en inventariado de dispositivos de red.Sistemas CCTV- Diagnóstico de CCTV.
- Configuración de DVR's NVR ́s- Instalación de cableado- Instalación y configuración Cámaras CCTV Analógicas e IPSeguridad informática- Instalar y mantener soluciones antivirus y antimalware.
- Colaborar en campañas de concientización de seguridad.
- Reportar incidentes de ciberseguridad.Documentación técnica- Registrar procedimientos, incidencias resueltas y configuraciones.
- Mantener actualizada la base de conocimiento interna.
- Administración de actividades en Sistema de ticketsSoporte en proyectos TI- Apoyo en implementaciones tecnológicas.
- Pruebas y validación de nuevos sistemas o equipos.
- Participar en migraciones o cambios de infraestructura.Administración de usuarios y accesos- Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en Active Directory / Google Workspace.
- Configurar permisos de red, correo electrónico y carpetas compartidas.RequisitosFormación Académica- NO buscamos ingenieros,



buscamos técnicos en informática o computo para SOPORTE TECNICO- Técnico en Informática Computo, Tecnologías de la Información o afín.
- Si eres egresado del CONALEP ó CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o Escuela Técnica en Informática y no vas a estudiar Universidad y deseas incorporarte ya al medio laboral.Experiencia- Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, mesas de ayuda o administración básica de redes.Conocimientos Técnicos- Sistemas operativos Windows/Linux/macOS- Redes LAN/Wi-Fi (TCP/IP, DHCP, DNS)- Active Directory- Paquetería Office / Microsoft 365- Antivirus, herramientas de respaldo y monitoreo- Herramientas de ticket- CCTV, Cámaras DVR's- Cableado Estructurado CAT6 CAT5E, CAT5Competencias Blandas- Puntual- Formal- Actitud positiva- Actitud de Servicios- Atención al cliente- Comunicación efectiva- Enfocado a resolución de problemas- Proactividad- Trabajo en equipo- Organización y seguimientoCondiciones del puesto- Jornada: Tiempo complete Miércoles a Lunes ó Jueves a Martes ó el horario que el cliente defina.
- Modalidad: Presencial- Disponibilidad: Horario extendido o guardias, si se requiere- Ubicación: Oficina corporativa / sucursales / sitio del cliente- Vivir en CDMX Delegaciones Miguel Hidalgo, Gustavo A Madero, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Álvaro Obregón, Cuajimalpa.
- Vivir Estado de México Municipios Naucalpan, Atizapán de Zaragoza, Tlalnepantla, Netzahualcoyotl, Ecatepec.Tipo de empleoJornada completa

📌 Técnico De Soporte De Ti (Xico)
🏢 INTRASIAPDE CV
📍 Xico