Funciones del puesto

- Brindar atención telefónica a derechohabientes.
- Proporcionar información sobre créditos hipotecarios, estados de cuenta, pagos, saldos, trámites y procesos relacionados con el crédito.
- Orientar a los usuarios en temas de siniestros
- Resolver dudas y ofrecer asesoría sobre el uso del portal web y los servicios digitales.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y consultas de los usuarios.
- Atender a los usuarios mediante distintos canales de comunicación, como llamadas, correo electrónico, chat y videollamadas, de acuerdo con las necesidades de la operación.

Requisitos

- Bachillerato concluido (certificado completo y legible).
- Experiencia mínima de 2 años en Atención a Clientes en Call Center, comprobable con:
- Semanas cotizadas
- Constancias laborales con sello y firma
- Turno Vespertino
- Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs
- Sábado o domingo: 09:00 a 15:00 hrs
- Descanso rolado en fin de semana

Oferta

- Sueldo base mensual: $9,480
- Bono integral: $1,000
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa: $50
- Confiable de vida
- Lugar de trabajo: Centro Insurgentes

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📌 Agente telefónico multicanal (Villahermosa)
🏢 Eficasia
📍 Villahermosa