Grupo de negocio: OPmobility Ramos Exteriores Ingeniería Industrial o carrera afín. Inglés intermedio-avanzado (mínimo 80%).

Experiencia y conocimientos técnicos

- Enfoque proactivo y orientado a resultados - Resistente orientación al cliente y habilidades de gestión de relaciones - Comunicación efectiva y colaboración con equipos multifuncionales - Capacidad para gestionar prioridades y cumplir con plazos - Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas - Orientación a la mejora continua - Planeación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) - Técnicas de inspección de partes y metrología - Auditorías de producto y proceso - Metodologías de resolución de problemas y análisis de causa raíz - Mantenimiento Productivo Total (TPM) - Principios de 5S y Trabajo Estandarizado - Requisitos de calidad del cliente y gestión de PPAP - Actuar como enlace principal de calidad con los clientes, asegurando respuestas oportunas a sus requerimientos y solicitudes de portal - Gestionar envíos de PPAP y asegurar el cumplimiento de requisitos específicos del cliente y fechas establecidas - Realizar auditorías de producto, inspecciones y evaluaciones de calidad para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos - Liderar actividades de resolución de problemas y acciones correctivas para atender problemas de calidad internos y de clientes - Coordinar visitas de clientes y dar soporte en revisiones,



auditorías y reuniones de desempeño - Supervisar que los procesos de manufactura cumplan con los requisitos del sistema de calidad, así como con normas de seguridad y medio ambiente - Apoyar a las unidades de producción cumpliendo con los roles de TPM asignados, impulsando la estabilidad del proceso, la confiabilidad del equipo y la mejora continua - Impulsar iniciativas de mejora continua enfocadas en el desempeño de calidad, la satisfacción del cliente y la excelencia operativa - Monitorear indicadores de calidad (KPIs) y asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad automotriz Diseñar sistemas de calidad en los procesos, basados en las normas aplicables de Sistemas de Calidad (internacionales y del Grupo OPmobility), que permitan asegurar la calidad del producto acorde a las especificaciones del cliente con un enfoque de cero defectos a la entrega.
- Recibir y contestar cualquier aviso de falla que reporte el cliente, desarrollando mediante el análisis y solución de problemas la técnica adecuada para evitar la recurrencia.
- Liderar junta de Fast Response.
- Asegurar respuesta a reclamos de cliente en su portal. Como empresa responsable, OPmobility presta especial atención a la diversidad y la igualdad dentro de sus equipos, y el Grupo se compromete a tratar todas las solicitudes de empleo de manera equitativa.

📌 SITE QUALITY CUSTOMER PROFESSIONAL (Ramos Arizpe)
🏢 Op Mobility
📍 Ramos Arizpe