Descripción Empresa El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA. NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión Del Cargo

Asegurar la recuperación de la cartera vencida, enfocando los esfuerzos en las cuentas con mora tardía.

Funciones Del Cargo Supervisar 7 despachos de cobranza. Visitar las oficinas de los despachos bajo su supervisión. Capacitar y desarrollar al equipo de trabajo en procesos, estrategias de cobranza y mejores prácticas para la recuperación de cartera.



Implementar estrategias de negociación y convencimiento para lograr la recuperación de pagos, incluyendo la formalización de convenios de pago. Controlar los gastos de honorarios a proveedores.

Requisitos Experiencia en call center o agencia de cobranza

Indispensable experiencia como supervisor de despacho, agencia de cobranza o call center

Capacitación y Supervisión de Agencias de Cobranza

Conocimiento del índice de cartera vencida y cómo se cálcula

Indispensable experiencia en moras tardías (más de 210 días) ó cartera castigada Incentivos Condiciones oferta: Seguro médico

Capacitaciones y cursos

Seguro médico

Descuentos en productos

Vales de despensa

Horario flexible

Día de cumpleaños

Vacaciones extras Descripción Proceso De Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Supervisor de cobranza de moras tardías (Ciudad de México)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Ciudad de México