**MARCAMOS EL DESTINO "MEGA TRAVEL"**
Líderes en organización de viajes.
Compañía especializada en organizar y programar viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo.
Empresa mexicana con una experiência en el mercado de más de 20 años; nos hemos destacado como la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y Panamá.
Nos encontramos en búsqueda de**:COORDINADOR DE CALIDAD**
Sera la persona encargada de lograr la satisfacción del cliente con nuestros servicios, cumplir con los estándares de calidad y contribuir al éxito y reputación positiva de la Empresa.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, Gestión de Empresas o Calidad.
- Inglés intermedio - Avanzado
- Competencias: Resolución de conflictos, comunicación asertiva.
- Experiência: Giro Turístico, (Agencia de viajes, conocimiento de logística en hotelería, transporte terrestre y aéreo)
**Responsabilidades**
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de calidad.
- Analizar datos y retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora.
- Capacitar al personal en aspectos relacionados con la calidad del servicio.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia en la aplicación de estándares de calidad.




- Establecer mecanismos para medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras basadas en los resultados.
- Mantener una comunicación con nuestros proveedores de servicio, para poder llegar a acuerdos y soluciones prácticas a distintas problemáticas.
- Bajo la Gerencia de Procesos y Operaciones ejecutar las directrices que se marcarán como objetivos.
- Trabajar con las herramientas tecnológicas adoptadas dentro de la empresa para el cumplimiento de los objetivos.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual (100% nomina, pago quincenal)
- Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados 10:00 a 14:00 horas.
**Zona: Reforma, CDMX.
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**¡FORMA PARTE DE #elefectoMEGA!
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Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,****** - $19,****** al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono trimestral
Pregunta(s) de postulación:
- ¿CÓMO IDENTIFICAS LA CAUSA DE UN PROBLEMA?
- ¿TIENES EXPERIENCIA EN AGENCIA DE VIAJES ?
- ¿TIENES EXPERIENCIA IMPLEMENTANDO METODOLOGIAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE, CUALES?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Calidad (Turismo) (Xico)
🏢 MEGA TRAVEL OPERADORA
📍 Xico