ZAPATA ///

Empresa con 68 años de experiencia en el mercado automotriz,

certificada por “Great Place to Work”.

Zapata Camiones

Proyecto SITUR

Solicita:

Administrador de Garantías

Propósito: Seguimiento a ingresos y cobro de garantías con planta lo cual incluye prospectar sobre campañas a las Unidades en base de datos y externas de acuerdo con las políticas y procesos de la Organización y de Planta.

Requisitos:

-Escolaridad: LAE o Técnico Mecánico Diesel

-Zona: Tetlán Bello.

-Experiencia: 2 años en agencias de camiones

-Conocimientos específicos: Procesos de taller, Aplicación de garantías con planta, manejo de Sap y Excel

-Licencia: vigente indispensable

-Disponibilidad para viajar: sí

Habilidades / competencias:

- Trabajo en equipo
- Enfoque sobre el cliente
- Toma de decisiones y solución de problemas
- Administración de proyectos y administración financiera

Funciones principales:

- Revisión de los servicios que ingresen a taller para definir si entran en garantía (los que cubren con las condiciones iniciales o detecta el técnico)
- Atención directa de garantías solicitadas por cliente para revisión de requerimientos de planta
- Solicitud de cobranza de garantías a planta a través de la pre-factura




- Registro y seguimiento de Unidades ingresadas a garantía y cobranza de las mismas (en portal de planta)
- Aplicación de garantías a terceros (cobro de servicio y refacciones)
- Seguimiento a ordenes abiertas en sistema
- Aplicación de back order (justificación de porque se está tardando en salir la Unidad del servicio)
- Registro en portal de planta las garantías ingresadas, así como el tiempo de entrega
- Elaboración de reportes de órdenes en proceso
- Informar al cliente si la unidad entra a garantía

Básico de mecánica

* Administración

* Organización

* Paquetería office básico

Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley:

- Seguro social
- Vacaciones
- 30 días de aguinaldo

Prestaciones superiores:

- Protegido de vida
- Programa de reembolso de gastos médicos mayores
- Ayuda por alumbramiento y defunción
- Servicio de comedor
- Reparto de utilidades
- Uniformes

Zona de Trabajo: Proyecto SITUR, Tetlan Bello.

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📌 Administrador de Garantias (Guadalajara)
🏢 Corporación ZAPATA
📍 Guadalajara