El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en México dentro de diversas industrias.
En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar de manera dinámica, resolviendo necesidades específicas de cada cliente y ayudando a optimizar sus negocios a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.
Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa, asegurando relaciones a largo plazo basadas en confianza y resultados.
¿Cómo es el perfil ideal?
Buscamos a alguien que disfrute de los retos y tenga una mentalidad analítica y estratégica.
Un profesional con habilidades comerciales, pasión por la tecnología y un enfoque en razonamiento lógico y resolución de problemas.
Si te gusta aprender de manera autónoma, mejorar constantemente y encontrar soluciones efectivas, este rol es para ti.
Además, si te entusiasma la idea de tener contacto con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a crecer, queremos conocerte.
✅ Gestionar, fidelizar y hacer crecer la base de clientes asignada.
✅ Facilitar la adopción del sistema mediante capacitaciones y demos funcionales: Entender sus requerimientos, analizar su giro de negocio y asesorarlos en la integración de sus procesos con el sistema.
✅ Asegurar la renovación continua de contratos demostrando el valor del ERP.




✅ Identificar oportunidades de upselling y cross-selling según las necesidades del negocio del cliente.
✅ Resolver problemas y brindar asesoría estratégica para optimizar el uso de Odoo.
✅ Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.
Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
Habilidades comerciales y gestión proyectos.
Excelentes habilidades de organización: ¡Deberás gestionar aproximadamente más 100 clientes activos!
De 0 a 3 años de experiencia en TI/Ventas.
Experiencia con sistemas ERP o afinidad con el mundo de la tecnología.
Experiencia en una empresa SaaS.
⏳ Disponibilidad inmediata.
Sueldo base desde $14,000 pesos brutos + comisiones.
Modalidad mixta después del periodo de capacitación.
? Seguro de Gastos Médicos Mayores y dental.
30 días de aguinaldo.
? Vacaciones: 15 días el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercero y 25 días a partir del cuarto año.
10 días de asueto al año.
Permiso extendido de maternidad y paternidad.
Eventos corporativos.
Programas de intercambio.
Fruta, café y botanas en la oficina.
Comida preparada por nuestro Chef de lunes a viernes.
⚖️ Todas las prestaciones de ley.
Job function
Sales
Si buscas un reto dinámico donde puedas impulsar el crecimiento de empresas con tecnología, ¡te estamos esperando!
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📌 Junior Customer Experience (Xico)
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