¡En GRUPO VEGUSA, tenemos una gran oportunidad para ti!

Únete a nuestro equipo como Analista de E-commerce Jr.

Requisitos:

-Conocimiento en plataformas de comercio electrónico.

-Análisis de datos y gestión de negocio.

-Experiencia en Mercadotecnia

-Indispensable experiencia de al menos 2 años en E-commerce

Actividades:

- Atención de conversaciones entrantes (sitio web, Mercado Libre, WhatsApp, Jumpseller)
- Calificar la necesidad del cliente y convertirla en cotización clara y accionable.
- Validar compatibilidad y disponibilidad de refacciones/equipos antes de confirmar compra.
- Gestionar pedidos end-to-end (extremo a extremo): confirmación, captura en sistema, facturación y seguimiento.
- Coordinar logística: guías, estatus de envío, entregas y comunicación proactiva al cliente.
- Resolver incidencias operativas: cancelaciones, cambios, devoluciones, reclamos y errores de facturación.




- Monitorear y dar seguimiento a conversaciones/pedidos “en riesgo” hasta cierre.
- Administrar la captura mínima en CRM y asegurar trazabilidad (fuente, intención, urgencia, sucursal).
- Canalizar leads de campañas a sucursal/asesor correcto con primer mensaje y contexto completo.
- Generar insights operativos del canal digital (FAQs, SKUs top, motivos de abandono) para mejoras.

Horario: Lunes a viernes de 9:00am – 7:00pm (2 horas de comida). Sábados 9:00am – 2:00pm.

Lugar de trabajo: Blvd. Aeropuerto #1401. Col. San Carlos La Roncha. León Gto.

Ofrecemos:

- Sueldo base más atractivo esquema de comisiones (NO topadas)
- Prestaciones de Ley + adicionales (Confiable de Vida, Caja de ahorro, gastos funerarios, vales de despensa, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, entre otras.)

📌 Analista Ecommerce (León)
🏢 GRUPO VEGUSA
📍 León