MEX Anfitrion Digital Country: Mexico Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino.Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Esto es más que un cambio estratégico: es una ocasión para crecer, aprender y generar un impacto real.Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.EL IMPACTO QUE GENERARÁS Retail & Commercial Banking está buscando un/a Anfitrión Digital con base en Cuernavaca.Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.RESPONSABILIDADESInvitar a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.Aplicar el Modelo de Atención con todos los Clientes y No Clientes.Gestionar el flujo de clientes/no clientes, fuera de la sucursal,



en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.Perfilar a los clientes y no clientes e identificar si aplica derivación de la operación a realizar Garantizar que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.Promover el uso de canales alternos (supermóvil, Santander web, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales) en todo momento, trasmitiendo información de manera efectiva y atractiva logrando que se familiaricen e involucren con nuevas alternativas de autoservicio.Proporcionar un servicio personalizado a cada cliente apoyándolos y aclarando sus dudas sobre el uso de canales alternos (supermóvil, Santander web, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales), con el fin de que genere confianza y buena experiencia.REQUISITOSExperiencia en atención a clientes o en ventas(deseable)Actitud de servicio y gusto por desarrollarse en el área comercialManejo de objecionesFacilidad de palabraOFRECEMOSSueldo base mensual brutoComisionesPrestacionesHorario: 8:00 am - 6:00 pmEducación Bachillerato concluidoCUMPLIMIENTO LOCAL Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual.Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day.By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges.As we keep reinventing ourselves for the digital age, you'll find that with us, even your smallest action will have a massive impact.That's the Santander Effect.
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