Propósito del rolAcompañar a clientes interesados en adquirir vivienda dentro de desarrollos inmobiliarios (vivienda nueva o preventa) en el proceso de obtención de financiamiento hipotecario, evaluando su viabilidad financiera, estructurando escenarios de crédito y coordinando el proceso operativo entre cliente, banco, desarrollador, broker y notaría hasta la formalización del crédito.Responsabilidades claveGeneración de oportunidades comerciales: generar pipeline propio mediante referidos, redes de contacto y relaciones dentro del ecosistema inmobiliario, dar seguimiento oportuno a prospectos y mantener una cadencia comercial constante.Asesoría financiera hipotecaria: analizar la situación financiera del cliente para determinar elegibilidad y capacidad de crédito, explicar alternativas de crédito disponibles y construir escenarios comparativos para decisiones informadas.Gestión del proceso hipotecario: coordinar el avance de la operación entre todas las partes, dar seguimiento estructurado al expediente documental, identificar y resolver inconsistencias, y mantener visibilidad clara del estatus y próximos pasos.Relación con desarrollos inmobiliarios: colaborar con equipos comerciales de desarrollos para seguimiento de prospectos, asesorar sobre opciones de vivienda nueva o en preventa, y asegurar la coordinación constante con el desarrollo y la alineación de tiempos.Comunicación y acompañamiento al cliente: explicar procesos, requisitos y tiempos de manera clara, gestionar expectativas, atender dudas y objeciones con argumentos claros, y acompañar al cliente sin ejercer presión comercial.Cumplimiento y responsabilidad institucional: asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y lineamientos de la institución financiera,



mantener altos estándares éticos y comunicar riesgos operacionales o reputacionales oportunamente.Actividades del día a díaContactar y dar seguimiento a prospectos interesados en vivienda dentro de desarrollos asignados.Atender clientes en salas de venta, puntos comerciales o canales digitales.Realizar visitas periódicas a desarrollos inmobiliarios y salas de venta para acompañar clientes.Evaluar la viabilidad financiera de clientes potenciales.Explicar condiciones, productos y escenarios de crédito hipotecario.Integrar y revisar expedientes documentales de clientes.Coordinar con bancos, notarías y actores inmobiliarios para avanzar las operaciones.Registrar interacciones y estatus de operaciones en herramientas de seguimiento.Dar seguimiento a trámites hasta la formalización del crédito.Reactivar oportunidades comerciales que no han avanzado.Desarrollar relaciones comerciales con brokers y asesores inmobiliarios para generar oportunidades de financiamiento.Documentar aprendizajes, buenas prácticas y gestión de excepciones relevantes.Indicadores de desempeñoNúmero de créditos hipotecarios colocados.Volumen total de financiamiento gestionado.Conversión de leads a operaciones formales.Tiempo promedio de avance de operaciones.Calidad de expedientes y documentación de seguimiento.Baja tasa de retrabajo o cancelación.Generación de pipeline propio y referidos.Perfil requeridoRequisitos básicosAl menos 18 años de edad.Educación media superior completa; licenciatura deseable.Credencial oficial vigente.Residencia en Guadalajara o zonas cercanas.Experiencia3–5 años de experiencia en colocación de créditos hipotecarios o financiamiento inmobiliario.Experiencia acompañando operaciones hipotecarias de inicio a cierre (precalificación, integración documental, formalización).
Historial comprobable de colocación consistente o gestión de volumen relevante de operaciones.ConocimientosConceptos básicos de crédito hipotecario y financiamiento inmobiliario.Procesos documentales de operaciones inmobiliarias.Uso de herramientas digitales y/o CRM para seguimiento comercial.Manejo básico de herramientas informáticas.Condiciones del puestoDisponibilidad para trabajar horarios comerciales extendidos, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.Disponibilidad para realizar visitas frecuentes a desarrollos inmobiliarios y puntos comerciales.Disponibilidad para movilidad con medio de transporte propio para traslados dentro de la zona o ciudad asignada.Comodidad trabajando en entornos dinámicos que combinan trabajo en campo y gestión administrativa de operaciones.Competencias fundamental del rolGeneración de oportunidades.Venta consultiva.Capacidad de negociación.Análisis financiero básico.Gestión operativa de procesos.Coordinación de actores del proceso hipotecario.Comunicación clara.Escucha activa y empatía.Construcción de confianza con el cliente.Autogestión emocional.Resiliencia ante procesos largos y complejos.Organización y disciplina operativa.Diferenciadores del perfil de alto desempeñoHistorial comprobable de colocación consistente de créditos hipotecarios.Capacidad para generar negocio propio mediante referidos o redes inmobiliarias.Alta capacidad para coordinar múltiples actores y sostener el avance de operaciones complejas.Capacidad para traducir información financiera compleja en decisiones claras para el cliente.
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