**Misión del Puesto**:Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
**Áreas de Especialización**:- Atención a clientes- Administración hotelera- Manejo de sistemas hoteleros- Solución de inconvenientes**Conocimientos técnicos**:- Básico de servicio y trato al cliente.
- Básico de manejo de terminales bancarias y conmutador.
- Básico de facturación.
**Escolaridad**:- Licenciatura en Turismo o Administración**Paquetes Informáticos**:- INNSIST- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Recepcionista- Asistente Administrativo- Servicio al cliente- Cajero departamental**Principales funciones del puesto**:- Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio.




- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
- Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
- Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP como un valor agregado en su estancia.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
**Posición física del trabajo**:Edificio de ocho níveles con movilidad principal a través de elevadores, cuenta con rampas.
**Necesidades físicas del puesto**:Se requiere atender llamadas telefónicas, constante movimiento y principal actividad de atención a cliente.

📌 Recepcionista Hotel Fiesta Inn Guadalajara Expo (Jalisco)
🏢 Grupo Posadas
📍 Jalisco