Mazda México está en búsqueda de su próximo Ingeniero de Partes y Refacciones
Objetiv
oPlanifica, coordina y organiza todas las acciones y medios que garanticen la disponibilidad de partes y refacciones, a través del establecimiento eficaz oportuno y amigable de los mecanismos de control y monitoreo de estándares, políticas y procedimientos establecidos por MAzda hacia la red de distribuidores
Principales Actividad
esEstablecer una comunicación eficiente con los distribuidores Mazda, gerentes de grupo e ingenieros de campo para dar cumplimiento y respuesta a los requerimientos operativos, tales com
o:Seguimiento y confirmación en la recepción de órdenes, así como validación de alternativas generadas para la atención de casos específico
s.Atención directa al distribuidor para asesoría en temas relacionados con refaccione
s.Generación de órdenes especiales o controladas hacia los distribuidores autorizados Mazda cuando la operación lo requier
a.Desarrollo, participación e impartición de capacitaciones al personal de distribuidores autorizados, asegurando una correcta operación del área de refaccione
s.




Proporcionar disponibilidad de piezas originales o de reemplazo, median
te:Seguimiento y revisión a partes en situación de back ord
er.Búsqueda y validación de alternativas de partes o reemplazos, con el fin de reducir los tiempos de entre
ga.
Confirmar la entrega efectiva de partes a los distribuidores, garantizando que se realice de manera correcta, completa y en buenas condiciones, considera
ndo:Mejora continua en los tiempos de entr
ega.Seguimiento oportuno a reclamaciones generadas por el distribuidor a través del sistema, hasta su aprobación o cancelac
ión.
Incrementar la satisfacción nuestros clientes, a través del seguimiento oportuno y completo a los pedidos de partes, asegurando atención optimizado y alineada a los estándares de la m
arca.
Carrera/ título profesional requ
erido:Ingeniero industrial / Lic. económico administr
ativo.
Experiencia previa: experiencia
y tiempo
Atención y/o servicio al clie
nte 1 añoAnálisis de informac
ión 1 añoInglés I
ntermedioV
iajar 40%

📌 Ingeniero De Partes Y Refacciones (Xico)
🏢 Mazda México
📍 Xico