Responsabilidades

- Analizar y dar seguimiento puntual a los requerimientos del cliente, asegurando una solución eficaz y proactiva.
- Proporcionar un servicio postventa de alta calidad, mostrando disponibilidad, profesionalismo y empatía.
- Gestionar solicitudes relacionadas con vales
- Colaborar con diversas áreas internas para garantizar la atención y resolución de solicitudes de manera integral.
- Consultar y administrar información en sistemas como Oracle, SRT y plataformas de activación, cumpliendo con los criterios de confidencialidad y protección de datos.

Requisitos del perfil

- Bachillerato concluido.
- Inglés intermedio
- Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes (call center y/o atención presencial).
- Manejo de Excel (nivel básico–intermedio).

Deseable:

- Conocimiento en CRM, Genesys o plataformas digitales de servicio.
- Experiencia previa en posiciones de Inplant o roles similares.

Ofrecemos

- Sueldo base.
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Confiable de vida

📌 EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES (AS)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Cuautitlán Izcalli