ESTA ES TU OPORTUNIDAD!

Tienes gusto el área de servicio y atención y quieres dar el siguiente paso en tu carrera. En Letra por Letra SA de CV, una empresa de Grupo Edilar, te ofrecemos la oportunidad de aplicar tus conocimientos y a su vez te garantizamos tener una experiencia de aprendizaje constante, estamos buscando un Ejecutivo Telefónico.

SI ESTAS INTERESADO, DEBERÁS CUBRIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

· Nivel de estudios: Preparatoria (carrera técnica) certificada

· Sexo: Indistinto

· Experiencia: No necesaria.

· Disponibilidad de horario.

· Conocimiento en uso de conmutadores (Preferentemente Avaya y Ucontact)

· Manejo de chatbots de atención (Preferentemente Whatsapp y cliengo).

· Manejo de paquetería Office Intermedio (Excel, Word y Powerpoint)

HABILIDADES:

· Orientación al Cliente y Servicio Capacidad de análisis y gestión del tiempo.

· Buena comunicación y actitud para trabajar en equipo.

· Capacidad para resolver problemas lógicos.

· Atención a detalle, organización y adaptación a las necesidades de la empresa.

· Adaptabilidad y Flexibilidad.

· Capacidad de análisis y gestión del tiempo.

COMPETENCIAS:

· Organizado

· Proactivo

· Alto sentido de responsabilidad





· Trabajo por resultados

· Trabajo en equipo

· Tolerancia a la frustración

· Tolerancia a la presión

FUNCIONES:

· Ofrecer atención telefónica a clientes, garantizando respuestas claras y soluciones efectivas a sus consultas.

· Manejar con eficiencia correos electrónicos de clientes, asegurando una comunicación clara y oportuna.

· Realizar un seguimiento meticuloso a los reportes generados, abordando de manera proactiva cualquier problema identificado.

· Procesar devoluciones de cuotas de manera precisa y oportuna, garantizando la satisfacción del cliente.

· Proporcionar acompañamiento a los asesores de red potencia comunitario, brindando respaldo y orientación para fortalecer su desempeño y desarrollo profesional.

· Apoyo al departamento en las actividades asignadas conforme a la demanda y necesidades del área.

OFRECEMOS:

· Sueldo base 10,000 pesos brutos

· Prestaciones de ley

· Seguro de vida

· Estabilidad laboral

· Excelente ambiente de trabajo

· En oficina Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 y Sábados de 09:00 a 13:00

· Tlalnepantla, Estado de México

TE ESPERAMOS!

📌 Ejecutivo telefónico de atención a clientes (Tlalnepantla)
🏢 Edilar, S.A. de
📍 Tlalnepantla