Forma parte de un equipo de Tecnología de la Información con más de 13 años a la vanguardia del mercado, trabajando con clientes líderes de la industria retail y en constante crecimiento.

Platform Support

Principales responsabilidades del puesto:

- Dar seguimiento a la operación diaria de las plataformas tecnológicas de la empresa para garantizar su correcto funcionamiento.
- Realizar "Testing de plataforma" aplicativos web, pruebas funcionales, de estrés, de calidad multiplataforma
- Primer diagnóstico de incidencias para atender o redirigir a área correspondiente.
- Atender y dar solución a incidencias operativas reportadas por clientes y usuarios internos.
- Administrar y actualizar información dentro de las plataformas, asegurando la calidad y confiabilidad de los datos.
- Ejecutar y validar procesos operativos relacionados con la carga y procesamiento de datos.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad de la operación.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y contribuir a su optimización.




- Documentar procesos e incidencias para asegurar la continuidad de la operación.

Requisitos para el puesto:

- Disponibilidad para rolar días de descanso (Una semana se descansa fin de semana, una semana 2 días entre semana)
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en operaciones TI, soporte técnico o administración de plataformas.
- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Bases de datos, conocimientos en SQL básico a intermedio (BigQuery deseable).
- Aplicación de pruebas QA (Deseable conocimiento de metodología)
- Excel intermedio - Avanzado.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y sentido de urgencia.

Prestaciones y beneficios extra

Sueldo de $15,000 a $20,000 brutos mensuales (negociable según experiencia)

Prestaciones de Ley desde el primer día.

Descuentos.

Plataforma de salud online.

Esquema híbrido.

Lugar de trabajo: Roma Norte.

📌 Platform Support (Cuauhtémoc)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Cuauhtémoc