General de Productos Para El Agua, empresa líder en la comercialización de equipos y productos para alberca busca incorporar a su equipo a un(a) Especialista en Servicio Técnico , responsable de brindar soporte técnico especializado, capacitar a clientes y personal técnico, y garantizar la calidad y actualización de la información técnica de nuestros productos.
Licenciatura preferentemente en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Civil, Hidráulica, Mecatrónica o equivalente en experiencia.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en diagnóstico, reparación, mantenimiento y análisis técnico de equipos eléctricos, electrónicos, hidráulicos o de automatización (deseable en equipos para alberca).
Experiencia interactuando con proveedores o fabricantes para análisis y resolución de problemas técnicos.
Manejo de herramientas y equipos de medición para pruebas de funcionamiento.
Capacidad para leer, interpretar y aplicar manuales técnicos y diagramas eléctricos.
Paquetería Office (Word, Excel, Power Point) y correo electrónico.
Funciones Principales: Brindar soporte técnico especializado a clientes, técnicos de sucursal y al equipo de Servicio Post Venta en fallas complejas o críticas.
Preparar,



actualizar y validar manuales técnicos, catálogos, folletos e instructivos de productos.
Impartir cursos de capacitación y certificación técnica a clientes y personal interno.
Evaluar y probar la funcionalidad, programación y diseño de nuevos equipos antes de su lanzamiento.
Dar seguimiento a la resolución de incidencias técnicas mediante comunicación con proveedores y fabricantes.
Elaborar dictámenes de capacidades técnicas de nuevos productos y análisis comparativo frente a la competencia.
Diagnosticar y resolver fallas de producto en instalaciones del cliente en casos críticos o proyectos especiales.
Generar y compartir el plan de trabajo diario de tickets y tareas pendientes.
Resguardar y controlar el equipo y las herramientas de trabajo asignadas.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación constante y certificaciones técnicas.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
Horario: (Luenes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm y Sabado cada 14 días de 9:00 am a 2:00 pm).
Zona de trabajo: (Zona industrial 8 de Julio).
#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista En Servicio Técnico (Jalisco)
🏢 GPA General de Productos para el Agua
📍 Jalisco