¡Únete a Toyota Santa Clara como Coordinador(a) de Citas de Servicio!

Grupo Kasa Automotriz, una de las empresas líderes del sector automotriz, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como:

Coordinador(a) de Citas de Servicio

Toyota Santa Clara

Si cuentas con experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos y gestión de indicadores, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente dentro de una empresa sólida y en constante crecimiento.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de coordinar y optimizar la programación de citas de servicio, asegurando una atención excepcional a nuestros clientes y una adecuada distribución de la carga de trabajo en el taller, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos y de satisfacción.

Principales responsabilidades:

✅ Supervisar y dar seguimiento al desempeño de los asesores de citas.

✅ Promover e incentivar el contacto proactivo con clientes.

✅ Administrar, actualizar y desarrollar bases de datos.

✅ Monitorear el avance y calidad de la información registrada.

✅ Elaborar reportes de efectividad y resultados para Gerencia.

✅ Impulsar la venta de servicios adicionales desde la programación de la cita.





✅ Balancear la carga de trabajo del taller para optimizar tiempos de atención.

✅ Distribuir de manera equitativa las citas entre los asesores de servicio.

✅ Dar seguimiento a los KPI's establecidos por planta y auditorías del grupo.

✅ Implementar acciones de mejora continua para incrementar el porcentaje de citas y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

✔ Experiencia en coordinación de citas, call center, atención al cliente o áreas afines.

✔ Manejo de bases de datos y seguimiento de indicadores.

✔ Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

✔ Excelente comunicación y orientación al cliente.

✔ Capacidad de organización y seguimiento a objetivos.

Te ofrecemos:

Sueldo base mensual bruto de $13,700 + atractivo bono.

Prestaciones de ley.

Reparto de utilidades.

Fondo de ahorro del 6%.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario:

Lunes a viernes: Jornada completa

Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Si buscas estabilidad laboral, crecimiento profesional y formar parte de una empresa líder en el sector automotriz, ¡queremos conocerte!

Postúlate ahora y forma parte de la familia Grupo Kasa Automotriz.

📌 Coordinador de citas de servicio Toyota Santa Clara (Ecatepec de Morelos)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos