Descripción del puesto

Brindar soporte en la implementación, seguimiento y ejecución de procesos operativos dentro de planta, asegurando la correcta adopción de herramientas, metodologías y procedimientos por parte de los usuarios finales, así como apoyar en actividades de análisis, documentación y mejora continua.

MODALIDAD: PRESENCIAL

- Disponibilidad para rotar turnos según operación.
- Disponibilidad para guardias en fin de semana cuando sea necesario.
- Disponibilidad para asignación en cualquier planta de Nuevo León.

RESPONSABILIDADES

- Apoyar en la implementación de procesos, herramientas y soluciones operativas dentro de planta.
- Capacitar a usuarios finales sobre el uso correcto de herramientas, procesos y metodologías implementadas.
- Brindar atención y soporte a usuarios durante la etapa de implementación y estabilización.
- Dar seguimiento a incidencias, dudas y requerimientos relacionados con la operación implementada.
- Documentar procesos, hallazgos y oportunidades de mejora.
- Realizar análisis básico de datos y generación de reportes de seguimiento.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta ejecución de proyectos.




- Proponer mejoras operativas y de proceso de manera proactiva.
- Apoyar en actividades asignadas durante guardias o rotación de turnos cuando sea requerido.

Requisitos

- Recién egresado o con hasta 1 año de experiencia en posiciones similares.
- Escolaridad en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración Industrial o carreras afines.
- Manejo de paquetería Office.
- Nivel de Excel intermedio a avanzado.
- Deseable conocimiento en herramientas de análisis de datos o aplicaciones estadísticas.
- Experiencia o habilidad para capacitación y atención a usuarios finales.
- Deseable experiencia en atención a clientes/usuarios, análisis de datos o procesos.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

- Proactividad e iniciativa.
- Comunicación efectiva.
- Gestión adecuada del tiempo.
- Trabajo en equipo.
- Paciencia y orientación al servicio.
- Adaptabilidad al cambio.
- Alto sentido de responsabilidad y autogestión.
- Capacidad analítica y enfoque en mejora continua.

Beneficios

- Protegido de vida
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Se proporciona equipo de trabajo
- Periodo de prueba de 3 meses

📌 Implementador Jr - Presencial (San Nicolás de los Garza)
🏢 Northware
📍 San Nicolás de los Garza