Perfil de Puesto:

- Licenciatura en administración, turismo, relaciones internacionales o afín.
- Deseable experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en uso de plataformas digitales.
- Buen manejo de situaciones bajo presión.
- No indispensable experiencia previa en reservaciones (se brinda capacitación).
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
- Deseable experiencia en Amadeus, Sabre, etc. — (no indispensable).
- Conocimiento de Geografía básica (zonas horarias, principales aeropuertos y destinos).

Funciones principales:

- Realizar y confirmar reservaciones en plataformas digitales.
- Buscar opciones tarifarias para reubicaciones en caso de cambios, sobreventa o contingencias.
- Brindar asistencia en tiempo real a asesores de ventas sobre el uso de plataformas.
- Dar seguimiento a las reservaciones confirmadas y comunicar actualizaciones.
- Gestionar cambios y cancelaciones antes y durante el viaje.
- Asegurar precisión en la captura de datos como nombres, fechas, servicios y tarifas.

Habilidades y competencias clave:

- Comunicación asertiva oral y escrita.




- Tolerancia a la presión y actitud positiva.
- Resolución de problemas.
- Pensamiento crítico.
- Enfoque en el cliente y capacidad de escucha.
- Gestión del tiempo y organización.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad al cambio.

Esquema de remuneración:

- Sueldo $14,000 mensuales libres
- Prestaciones de ley.
- Comedor subsidiado al 50%
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Capacitación constante.
- Buen ambiente laboral y equipo cooperativo.
- Horario de Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (con una hora de comida)

Sábados de 10:00 am a 3:00 pm o 2:00 pm a 7:00 pm (máximo 2 sábados al mes por la tarde)

Domingo 11:00 am a 4:00pm (Home office) 1 vez al mes, se cambia por el sábado.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Reservaciones Nacionales (México)
🏢 Viajes Lili
📍 México