Descripción del Puesto:

El Hotel Best Western Premier Monterrey Aeropuerto está en búsqueda de talento excepcional para unirse a nuestro equipo de Front Desk. Si te apasiona la hospitalidad, tienes una excelente actitud de servicio y dominas el idioma inglés, ¡esta es tu oportunidad!

Buscamos un(a) Recepcionista dedicado(a) a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes durante el Turno de Tarde (Vespertino).

Responsabilidades Clave:

- Atención al Huésped: Ser el primer punto de contacto, realizando procesos de check-in y check-out de manera optimizado y cordial.
- Servicio Bilingüe: Asistir a huéspedes nacionales e internacionales, resolviendo dudas y atendiendo solicitudes especiales en español e inglés.
- Manejo de Caja: Procesar pagos, realizar cobros, gestionar la caja chica del turno y realizar la facturación correspondiente.
- Gestión de Reservaciones: Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y gestionar reservaciones (walk-ins, telefónicas).
- Resolución de Problemas: Manejar quejas o situaciones imprevistas con profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del huésped.

Requisitos Indispensables:





- Inglés Intermedio: Capaz de mantener conversaciones de negocios y atender a huéspedes extranjeros (Se evaluará en entrevista).
- Disponibilidad de Horario: INDISPENSABLE contar con disponibilidad para cubrir el Turno de Tarde / Vespertino (Horario habitual de 2:00 PM a 10:00 PM, con flexibilidad).
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o puestos de atención al cliente de alto nivel. (No indispensable)
- Habilidades: Excelente presentación, actitud de servicio, proactividad, organización y facilidad de palabra.
- Ubicación: Vivir cerca de la zona, fácil acceso a la zona del Aeropuerto Internacional de Monterrey (Apodaca, Pesquería, Marín, etc.).

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo (a discutir en entrevista)
- Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $3,000.00 - $3,500.00 a la semana

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Bilingüe (Turno Vespertino) - Hotel Best Western Premier Aeropuerto MTY (México)
🏢 Hoteles Viro Sa De
📍 México