En Love21, empresa líder en la confección y distribución de vestidos de XV y novia, y otras marcas del mimos grupo con mas de 15 años en el mercado. Buscamos constantemente a los mejores talentos que deseen formar parte de nuestro equipo. Estamos en busca de la posición de Atención al Cliente,

Objetivo del Puesto

Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios de Love21, y otras marcas ofreciendo soluciones efectivas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de venta de la empresa. Así como agendar citas o referir al area que se necesite. Asi como venta en linea de clientes que nos contacten por estos medios.

Responsabilidades

- Brindar atención al cliente de manera excepcional, recomendando productos adecuados a sus necesidades o resolviendo dudas.
- Gestionar relaciones con clientes de nuestras diferentes marcas utilizando herramientas como WhatsApp, DM de nuestras diferentes redes, correo institucional, llamadas telefónicas etc. así como responder a comentarios de todas nuestras redes..
- Registrar interacciones, detalles de ventas y comentarios en el CRM.




- Realizar seguimientos post venta para asegurar la satisfacción del cliente.
- Registrar citas, dar información, resolver dudas de acuerdo al manual de servicio, asignar a las diferentes areas.
- Hacer video llamadas, para mostrar nuestros modelos segun necesite el cliente, y responder todas sus dudas.

Requisitos

Escolaridad: Bachillerato concluido

Habilidades:

- Capacidad de comunicación
- Capacidad de negociación
- Organización
- Atención a los detalles
- Excelente ortografia
- Empatico
- Gusto por la moda

Conocimientos:

- Seguir procedimientos
- Manejo de office
- Uso de sistemas ERP

Condiciones del Trabajo

Horario: De lunes a viernes de 10:00 a 6:30 hrs y Sábados de 10:00 a 3:00pm

Modalidad: Presencial

Sueldo y Ventajas:

Sueldo Fijo + Comisiones + Bonos

Prestaciones de ley

O envíanos tu curriculum al 33 3476 3827

Job Types: Full-time, Commission

Pay: $10,000.00 - $12,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Atención a clientes (México)
🏢 Love21 Vestidos De Xv
📍 México